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Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

Archive for July, 2012

Le B.A.-BA de l’asile colis pour un asilage réussi

Wednesday, July 25th, 2012

Il y a deux type d’e-commerçants: ceux qui ne sont présents qu’en ligne et recrutent leurs nouveaux clients uniquement par ce biais, et ceux qui souhaitent fidéliser leur clientèle/acquérir de nouveaux clients et ont compris tous les bienfaits du multicanal. L’asile colis permet dans le second cas d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les siens à moindre coût et fonctionne de manière autrement plus persuasive dans le processus d’achat. Une explication en trois temps.

Premier temps: la création graphique

Trois facteurs jouent un rôle important dans le message que l’e-commerçant souhaite délivrer:

- la création graphique, en adéquation avec le design du site afin de créer une identification avec la boutique en ligne et avec de belles photos claires de vos produits

- un call-to-action avec une offre simple (exemple: 15% de réduction, ou encore 20 € offerts pour toute nouvelle commande) et qui varie selon le business modèle de l’activité

- l’URL de votre site de vente bien visible

Il ne faut pas perdre de vue que le support de communication doit rester simple et attractif. Plus le flyer est simple, plus il est aisément compréhensible et meilleure sera l’opération marketing.

Deuxième temps: le ciblage

C’est là le coeur de métier de PaquetPLUS: grâce à la variété de notre réseau de distribution, il est possible de toucher soit la clientèle que l’annonceur connaît déjà et qu’il souhaite fidéliser, soit d’étendre la cible de clientèle à une population de consommateurs plus jeunes ou plus âgés, en tous cas étendre votre rayon d’action et tester l’effet de votre message publicitaire sur une nouvelle cible. S’il est impensable de se faire asiler chez son concurrent direct (et qui accepterait de le faire?), ce sont les complémentarités qu’il faut chercher, parfois même là où on ne les a pas soupçonnées.

Enfin, il n’y a pas de mauvais acheteur et - personnellement - j’achète sur des marketplaces comme eBay ou amazon depuis plus de 15 ans maintenant. Mais j’achète également sur d’autres sites en direct. Aussi, je peux considérer que les messages passés à une clientèle qui va acheter sur marketplace auront une valeur tout aussi efficace qu’un message passé chez un autre asileur. Si ça marche pour moi, pourquoi pas pour les autres?

Troisième temps: le calculable et l’incalculable ou ROI et notoriété

Enfin vient le temps de la récolte: les offres sont asilées, les flyers ou les échantillons distribués, et les retours se remarquent aux sourires joviaux des annonceurs.

En parallèle des campagnes 100% online sur lesquelles il est parfois difficile de voir l’origine des leads, une campagne asile colis avec un code de réduction, une URL dédiée ou une offre spéciale réservée à la campagne d’asilage permet facilement de voir les retours. Certains annonceurs me disent ne vouloir faire que des campagnes d’acquisition en ligne: pourquoi pas? Mais c’est se priver d’un canal de communication qui n’est pas prêt de disparaître (j’en veux pour preuve les records d’envois battus par la Poste tous les ans à la période de Noël) et qui connaîtra cette année encore un essor qui sera autant de moyens de communiquer vers un prospect pour les annonceurs qu’un moyen de réduire leurs frais d’envois pour les distributeurs.

Enfin, et c’est le propos de ce paragraphe, une marque qui ne fait pas parler d’elle est une marque qui meurt. Aussi, en plus du simple ROI (retour sur investissement) le marketing par asile colis reste-t-il un moyen sûr et bon marché pour faire parler de soi.

Il serait dommage de s’en priver.

M.T.

Interview du mois: Hélène de Raynette.fr

Monday, July 2nd, 2012

Dans la série de nos interviews de présentation de nos partenaires du mois, ce-mois-ci Hélène de l’agence Raynette.fr a accepté de répondre à mes questions. Alors Hélène: pomme de Raynette et pomme d’a.p.i.? ;)

Logo Raynette.fr

PaquetPLUS: Bonjour Hélène, peux-tu me présenter Raynette.fr?

Hélène: Raynette.fr est une solution e-commerce qui crée des boutiques en ligne clés en mains, par abonnement mensuel, sans engagement de durée. Pas besoin de connaissances techniques particulières.

À qui vous adressez-vous?

Tous types d’Entrepreneurs, TPE, PME, dans tous les secteurs d’activité.

Vous existez depuis longtemps sur le marché, quel fut votre premier client? Le dernier en date?

Nous existons depuis 1998, notre premier client fur une société de vente de vin pour qui nous avions mis en place une solution de paiement en ligne, il y a de cela plus de 15 ans.

Parmi nous toutes premières boutiques, il y a aussi la mercerie www.rascol.com qui génère aujourd’hui plusieurs centaines de commandes par jour. Notre dernier client est www.bagherra-service.com.

Qu’apporte Raynette en plus des autres solutions e-commerce du marché?

Raynette apporte aux e-commerçants un outil de vente en ligne très simple à utiliser, performant, naturellement optimisé pour le référencement. La différence par rapport aux autres solutions e-commerce clés en mains est la possibilité d’avoir un site aux fonctionnalités sur mesure: l’e-commerçant choisit uniquement les fonctionnalités dont il a besoin parmi un large choix de modules.

De plus, chez Raynette une équipe d’experts e-commerce offrent des services permanents et poussés d’accompagnement technique et commercial entièrement gratuit.

Quel est ton meilleur souvenir de compliment client sur votre prestation/service?

Il y a toujours une grande satisfaction à recevoir des remerciements sincères et surtout à voir la réussite en ligne des boutiques. Un exemple parmi d’autres: la boutique New Style “On m’avait dit que vous étiez les meilleurs!!!… je confirme.” (cf. nos avis clients).

Si tu devais résumer Raynette en 3 mots, que dirais-tu?

Raynette est une solution e-commerce d’excellence: facile, innovante et modulable.

Merci Hélène, et à bientôt sur le blog www.paquetplus.fr! ;)

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Raynette.fr réserve une offre spéciale aux distributeurs du réseau PaquetPLUS: un mois d’abonnement gratuit.

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MT