PaquetPLUS Blog

Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

Archive for March, 2013

Acquisition de nouveaux clients B2B: Conrad recommande PaquetPLUS

Monday, March 25th, 2013

Conrad utilise PaquetPLUS pour ses campagnes d’acquisition de clients professionnels B2B sur leur site www.conradpro.fr. Émilie Dagicour, responsable marketing direct et marque pour Conrad (vente en ligne de produits électroniques et techniques) nous fait le plaisir de nous livrer aujourd’hui son retour sur l’utilisation de l’asile colis comme canal d’acquisition complémentaire.


Logo ConradPaquetPLUS: Bonjour Émilie, Comment avez-vous connu PaquetPLUS ?

Émilie: Nous avons connu PaquetPLUS en effectuant une recherche de prestataire en ligne.


Qu’est-ce qui vous a tenté chez PaquetPLUS ?

Plusieurs raisons nous ont donné envie de tester les services de PaquetPLUS:

- l’existence d’une offre B2B, marché sur lequel nous sommes constamment à la recherche de nouveaux leviers de prospection,

- le format flyer qui offre davantage de visibilité à notre enseigne qu’un chéquier,

- et la simplicité de mise en oeuvre.

Que vous a apporté concrètement votre campagne d’asile colis chez PaquetPLUS ?

Cette campagne d’asile colis a été rentable et nous a permis de toucher de nouveaux clients: sur la totalité des commandes passées, 37% provenaient de nouveaux clients.

À quelle fréquence comptez-vous utiliser les services de PaquetPLUS ?

Nous envisageons de renouveler ce type d’opération régulièrement, comme levier de prospection complémentaire à nos sources habituelles.


Logo Conrad


Merci Émilie, et à bientôt sur le blog PaquetPLUS.fr! ;)

M.T.

Au commencement était le colis

Wednesday, March 13th, 2013

Chez PaquetPLUS, c’est certes devenu l’un de nos leitmotivs: comment faisait-on sans internet? Pouvait-on communiquer sans e-mail? Quel pouvoir secret permettait aux marques de se faire connaître ou de gagner de nouveaux clients à des prix raisonnables? Suivez mon regard… vous avez compris: je parle d’asile colis.

Commençons ce billet par un constat non exhaustif: depuis l’avènement de la publicité en ligne, on retrouve en tête les dépenses pour les campagnes search* (524 millions d’euros au premier semestre 2012) et affichage* en ligne (display: 321 Millions d’euros pour la même période).

Avant cela, jusqu’à l’avènement d’internet et parmi l’éventail qui se présentait aux différents annonceurs pour se faire connaître, on pouvait, dans un ordre de prix décroissant: faire une campagne de publicité télé, cinéma, radio, presse quotidienne nationale, régionale, magazines, ou encore dans la presse spécialisée, enfin de l’asile colis ou des encarts presse - ce qui revient à se faire insérer dans un colis, celui-ci étant le magazine.

De nos jours, ces media sont encore très présents (télé: 1,6 milliards d’euros pour le 1er semestre 2012, ou encore presse magazine, 565 millions d’euros). Cela s’entend toutes tailles et tous secteurs d’annonceurs confondus.

Cette étude nous montre deux choses:

1-Les media classiques, malgré un repli l’an dernier dû à une période plus retenue en France (période de crise et précédant une élection présidentielle), presse quotidienne nationale et régionale, magazines et presse spécialisée, affichage extérieur.

2-Les montants dépensés en communication online connaissent une augmentation constante, et ce notamment car - en valeur absolue - de plus en plus d’annonceurs se tournent vers ces media. Ceci est démontré par la hausse des budgets campagnes mobile, en pleine émergence.

Il est possible de résumer ces éléments ainsi: l’injection des dépenses de communication sur internet augmente le nombre de commandes sur internet. Et offre donc plus de colis disponibles pour communiquer. À titre d’exemple: certains d’entre nous, chez PaquetPLUS, ont travaillé auparavant chez eBay. Nous savons qu’un des principes de communication de base pour un e-commerçant est d’insérer une carte/lettre de remerciement dans ses colis ainsi qu’une offre de réduction sur un prochain achat, afin de fidéliser ses clients.

PaquetPLUS est un bon moyen d’allier les deux: profiter de l’essor de la communication en matière d’e-commerce (et donc de l’augmentation des expéditions pour se faire connaître) et de communiquer pour augmenter ses ventes à moindre coût sur un message simple, classique et efficace dont les retours sont facilement quantifiable, tel que l’encart dans un colis.

À défaut de se demander qui était le premier présent de la poule ou de l’oeuf (dans notre cas, du colis ou de la publicité à l’intérieur), l’asile colis reste un moyen simple, efficace et bon marché de se faire connaître et/ou gagner des parts de marché quand ceux-ci sont parfois saturés.

Poule ou oeuf

*Sources:

- article de l’Express

- Site de l’IREP

Interview de notre partenaire du mois Enveloppebulle.com

Monday, March 11th, 2013

Connecté par définition, un e-commerçant ne travaille pas seul. Parmi ses partenaires et fournisseurs réguliers, outre les services d’asile-colis, figurent évidemment ceux qui lui fournissent les emballages nécessaires à ses expéditions. Parmi eux, Enveloppebulle est notre partenaire du mois. Thomas Heidmann, directeur commercial, répond aujourd’hui à nos questions et présente son service.

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PaquetPLUS: Bonjour Thomas, pouvez-vous me présenter Enveloppebulle?

Avec le plus grand choix d’enveloppes à bulles en Europe, enveloppebulle.com vous propose l’incontournable de l’emballage plébiscité par les acteurs du e-commerce: des cartons, des adhésifs, des particules de calage, des rouleaux de film bulle, des films étirables, enveloppes et sachets plastiques, enveloppes krafts et cartonnées, etc.

À qui vous adressez-vous?

Nos clients vont de l’auto-entrepreneur débutant son activité jusqu’à de grands acteurs du e-commerce, y compris des logisticiens et des pure-players. De nombreux particuliers nous font également confiance car nos prix et la rapidité de nos expéditions les convainquent facilement de l’avantage de commander chez nous par rapport à un achat physique en grande distribution par exemple.

Quel fut votre premier client régulier?

Notre premier client régulier a été tout simplement… notre second client, dès juin 2005, qui s’appelle Caroline C. Elle nous a commandé 100 enveloppes D/4 chaque semaine et elle est nous est toujours fidèle aujourd’hui!

Le dernier en date?

Notre dernier client régulier est une très grande marque française de textile (que nous ne pouvons pas citer) mais qui passe toutes ses commandes directement sur enveloppebulle.com et qui semble pleinement satisfaite du fonctionnement permettant un gain de temps et une meilleure efficacité dans le traitement de ses approvisionnements d’emballages.

Vous vendez sur plusieurs canaux (site et places de marché), quel fut votre premier canal de vente? Comment avez-vous développé les suivants?

Nous avons commencé à vendre sur eBay en juin 2005 afin de prendre le pouls du marché. Vu les succès rencontrés, notre propre boutique en ligne www.enveloppebulle.com a vu le jour dès avril 2006 et nous sommes présents également depuis peu sur amazon et priceminister dans le but de développer notamment les 2 gammes PRO et ECO de notre marque enveloppebulle déposée auprès de l’INPI en 2008.

Qu’apporte Enveloppebulle en plus de ses concurrents?

Pas besoin de commander des quantités astronomiques pour profiter de prix avantageux tout au long de l’année. Nous livrons à partir de 5 cartons ou 10 enveloppes mais sommes aussi capable d’honorer les besoins urgents de très très gros consommateurs d’emballages grâce à une gestion de stock unique en France.

Quel est votre meilleur souvenir de compliment client sur votre prestation/service?

« Enfin un vendeur qui ne déballe pas sa science, simple et efficace ;) » Commentaire laissé par un client de notre boutique eBay en 2007 et qui résume assez bien notre philosophie. Nous sommes l’un des seuls vendeurs eBay, toutes catégories confondues,  à afficher un profil de satisfaction de 100% depuis 2005 : c’est notre meilleure publicité.

Si vous deviez résumer Enveloppebulle en une phrase, que diriez-vous?

Tout simplement notre slogan « L’essentiel de l’emballage pour le e-commerce » et je rajouterais que tout est dans le mot « essentiel »…

Merci Thomas, et à bientôt sur le blog PaquetPLUS.fr! ;)

À propos d’enveloppebulle.com:

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Le plus grand choix d’enveloppes à bulles en Europe, enveloppebulle.com vous propose également des cartons, adhésifs, particules de calage, rouleaux de film bulle, films étirables, enveloppes et sachets plastiques, enveloppes krafts et cartonnées. Pas besoin de commander des quantités astronomiques pour profiter de prix avantageux tout au long de l’année.

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