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Interview de notre partenaire du mois Enveloppebulle.com

Monday, March 11th, 2013

Connecté par définition, un e-commerçant ne travaille pas seul. Parmi ses partenaires et fournisseurs réguliers, outre les services d’asile-colis, figurent évidemment ceux qui lui fournissent les emballages nécessaires à ses expéditions. Parmi eux, Enveloppebulle est notre partenaire du mois. Thomas Heidmann, directeur commercial, répond aujourd’hui à nos questions et présente son service.

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PaquetPLUS: Bonjour Thomas, pouvez-vous me présenter Enveloppebulle?

Avec le plus grand choix d’enveloppes à bulles en Europe, enveloppebulle.com vous propose l’incontournable de l’emballage plébiscité par les acteurs du e-commerce: des cartons, des adhésifs, des particules de calage, des rouleaux de film bulle, des films étirables, enveloppes et sachets plastiques, enveloppes krafts et cartonnées, etc.

À qui vous adressez-vous?

Nos clients vont de l’auto-entrepreneur débutant son activité jusqu’à de grands acteurs du e-commerce, y compris des logisticiens et des pure-players. De nombreux particuliers nous font également confiance car nos prix et la rapidité de nos expéditions les convainquent facilement de l’avantage de commander chez nous par rapport à un achat physique en grande distribution par exemple.

Quel fut votre premier client régulier?

Notre premier client régulier a été tout simplement… notre second client, dès juin 2005, qui s’appelle Caroline C. Elle nous a commandé 100 enveloppes D/4 chaque semaine et elle est nous est toujours fidèle aujourd’hui!

Le dernier en date?

Notre dernier client régulier est une très grande marque française de textile (que nous ne pouvons pas citer) mais qui passe toutes ses commandes directement sur enveloppebulle.com et qui semble pleinement satisfaite du fonctionnement permettant un gain de temps et une meilleure efficacité dans le traitement de ses approvisionnements d’emballages.

Vous vendez sur plusieurs canaux (site et places de marché), quel fut votre premier canal de vente? Comment avez-vous développé les suivants?

Nous avons commencé à vendre sur eBay en juin 2005 afin de prendre le pouls du marché. Vu les succès rencontrés, notre propre boutique en ligne www.enveloppebulle.com a vu le jour dès avril 2006 et nous sommes présents également depuis peu sur amazon et priceminister dans le but de développer notamment les 2 gammes PRO et ECO de notre marque enveloppebulle déposée auprès de l’INPI en 2008.

Qu’apporte Enveloppebulle en plus de ses concurrents?

Pas besoin de commander des quantités astronomiques pour profiter de prix avantageux tout au long de l’année. Nous livrons à partir de 5 cartons ou 10 enveloppes mais sommes aussi capable d’honorer les besoins urgents de très très gros consommateurs d’emballages grâce à une gestion de stock unique en France.

Quel est votre meilleur souvenir de compliment client sur votre prestation/service?

« Enfin un vendeur qui ne déballe pas sa science, simple et efficace ;) » Commentaire laissé par un client de notre boutique eBay en 2007 et qui résume assez bien notre philosophie. Nous sommes l’un des seuls vendeurs eBay, toutes catégories confondues,  à afficher un profil de satisfaction de 100% depuis 2005 : c’est notre meilleure publicité.

Si vous deviez résumer Enveloppebulle en une phrase, que diriez-vous?

Tout simplement notre slogan « L’essentiel de l’emballage pour le e-commerce » et je rajouterais que tout est dans le mot « essentiel »…

Merci Thomas, et à bientôt sur le blog PaquetPLUS.fr! ;)

À propos d’enveloppebulle.com:

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Le plus grand choix d’enveloppes à bulles en Europe, enveloppebulle.com vous propose également des cartons, adhésifs, particules de calage, rouleaux de film bulle, films étirables, enveloppes et sachets plastiques, enveloppes krafts et cartonnées. Pas besoin de commander des quantités astronomiques pour profiter de prix avantageux tout au long de l’année.

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