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Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

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PaquetEncorePlus: 1,5 millions de colis par mois!

Friday, April 5th, 2013

Ouvert en novembre 2011, le réseau de distribution par asile colis PaquetPLUS regroupe aujourd’hui près de 500 distributeurs pour un total de 1,5 millions de colis envoyés par mois.

Si nous étions pris d’une crise de lyrisme incontrôlé, nous pourrions faire nôtres les mots que Pierre Corneille mettait dans la bouche du Cid: “Nous partîmes cinq cents; mais par un prompt renfort, nous nous vîmes trois mille en arrivant au port”.
Avec néanmoins de petites différences:
- nous sommes partis non de cinq cents, mais de zéro,
- nous sommes arrivés non à trois mille, mais à cinq cents distributeurs qui expédient un peu plus d’un million et demi de colis par mois,
- notre port d’arrivée consiste à faire de nous la caravelle de près de 5 millions de flyers par mois, toutes cibles confondues.

Certes, lancer sur le marché ce type de service alors que les budgets marketing des différents annonceurs subissent de plein fouet le contrecoup de la crise pouvait sembler aventureux. Néanmoins, grâce à nos partenaires comme Wizishop, Shop-application ou Sonuts, à nos annonceurs les plus fidèles comme Vistaprint ou Pixum, et surtout aux succès que nous avons rencontrés avec de nouveaux clients (cf. références clients de Logitravel et de Conrad), nous pouvons aujourd’hui être fiers de notre arrivée au port.

Mais assez de cirage et de coups de brosse à reluire: les acteurs qui ont vraiment rendu cette aventure possible et qui font aujourd’hui de PaquetPLUS l’un des plus gros acteurs de l’asilage en France sont les quelques 500 distributeurs en ligne, vendeurs sur leur propre site ou sur places de marché. En insérant les encarts dans leurs colis, ils permettent aux messages de nos partenaires annonceurs de pénétrer jusque dans les foyers de leurs clients. Ils sont les vrais héros de cette aventure.

Aussi, après dix-huit mois d’activité, c’est surtout vers vous tous, e-commerçants distributeurs chez PaquetPLUS.fr, que se tourne l’équipe française pour vous remercier de votre collaboration fructueuse depuis notre lancement.

Aujourd’hui cinq cents: avec un peu de chance et grâce à vous, nous reprendrons bientôt les mots du dramaturge et serons “trois mille en arrivant au port”. Merci à vous ! :)

L’équipe PaquetPLUS.fr

Merci_PaquetPLUS

En asile colis comme en AdWords

Tuesday, November 20th, 2012

L’asile colis existe depuis longtemps. Plus longtemps qu’AdWords.  en France, on aime bien être cartésien et on aime séparer les choses: on laisse online ce qui est online et offline ce qui est offline. Laissez-moi vous prouver, une fois encore, que la prospection par asile colis peut vous offrir bien plus, à condition de savoir le manier.

Certes, le multicanal est sur toutes les bouches. Dans toutes les têtes. Mais bizarrement, pas encore dans tous les portefeuilles ni sur tous les plans d’action marketing. Je m’explique: il n’est pas rare de voir des entreprises de vente en ligne dépenser des 10 000 à 30 000 EUR par mois pour des campagnes AdWords et - en parallèle - se désoler que le taux de fidélisation de leur clientèle n’excède pas les 10%.

Multi_direction

Petite anecdote: j’ai eu la chance d’assister à une conférence animée par Ricardo Catalano de 1000mercis dans laquelle il expliquait les différentes ficelles pour acquérir et fidéliser une clientèle, avec des exemples issus aussi bien des télécoms que de la beauté/mode et détailler l’utilisation de nombreux media, depuis les réseaux sociaux jusqu’aux campagnes d’affichage. Pourquoi la clientèle n’est-elle pas plus fidèle que cela finalement? Parce que les campagnes AdWords ne fidélisent pas les clients: elles les attrapent au dernier moment, quand l’achat va avoir lieu.

Multicanal donc. Ce qui suppose que nous utilisions AdWords (si tant est que ce soit un canal intéressant pour le produit*) et au moins un autre canal… Affiliation ou E-mailing? Oui, mais on reste en ligne. Que faire de tous ces acheteurs potentiels qui ne passent pas leur temps en ligne et qui sont autant de clients en devenir? Comment leur parler? Nous pouvons compléter par une campagne Print (magazine, PQR, PQN par exemple), affichage ou radio/TV. Et puis, si nous voulons rester humains, une campagne d’encarts envoyés par asile colis reste encore un moyen d’atteindre à coup sûr une clientèle cible avec de faibles coûts.

Donc je résume: nous sommes ok pour le multicanal. Mais chat échaudé craint l’eau froide: Si la campagne multicanal ne marche pas du premier coup et n’apporte pas les résultats espérés, on arrête tout et on se concentre sur AdWords, car c’est bien connu: AdWords ça marche. Mais combien de campagnes AdWords avons-nous auparavant lancées avant de trouver la formule qui marche?

Si nous raisonnions en Asile Colis comme en AdWords - ce que plus de responsables marketing devraient faire - nous ferions la chose suivante: une première campagne à faible nombre sur une cible précise et avec un type de communication précis. Et puis on change, pour améliorer: on fait 2 campagnes en parallèle avec deux messages différents et on mesure les remontées afin de voir laquelle des deux a les meilleurs retours. Et ainsi de suite: à faire régulièrement des campagnes d’asilage ou d’encartage, on voit très bien au bout d’un certain nombre de mois quelle campagne fonctionne le mieux et pour quelle cible. Surtout quand on voit l’augmentation constante du nombre de paquets envoyés**, cela permet de faire des campagnes test rapidement.

Expérience chimie

Quand j’étudiais la chimie, on apprenait la méthode du simplex pour avoir le rendement maximum d’une expérience: à chaque protocole, on modifiait un seul élément (température, pression, quantité de produit, solvant, etc.). Pourquoi se priver de faire ce type d’action en matière de marketing offline?

À vous de me le dire ;)

M.T.

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* à ce sujet, un article de dekagone.com http://dekagone.com/blog/google-adwords-ne-convient-pas-a-toutes-les-entreprises/

** http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/e-commerce-q3-2012-fevad/