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Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

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100.000.000 !

Friday, November 28th, 2014

Chez PaquetPLUS, nous n’avons pas peur des gros chiffres. 100 millions, c’est le nombre d’encarts que nous avons relayés entre Janvier et Novembre 2014, en France, Angleterre et Allemagne.

A cette occasion, un communiqué de presse est paru, donc voici les grandes lignes. La parution originale étant en Allemand, nous l’avons donc traduite pour vous.

Avant toute chose, Toute l’équipe de PaquetPLUS se mobilise pour remercier ses distributeurs sans qui tout cela ne serait pas possible.

Si vous aussi vous souhaitez faire partie de l’aventure PaquetPLUS et rentabiliser vos envois, inscrivez-vous sur la plateforme en ligne et rejoignez dès maintenant, sans frais et sans engagement, le plus gros réseau e-commerçants européen d’asile colis.

Sans plus attendre, voici un extrait du communiqué de presse paru aujourd’hui :

Berlin, 27 Novembre 2014 - PaquetPLUS (http://www.paquetplus.fr/ ou paketplus.de pour la version allemande), le premier réseau européen d’asile colis e-commerçant, majoritairement détenu par la société BurdaDirect, a réalisé un nouveau record : La société comptabilise cette année plus de 100 millions de coupons expédiés. Au cours des derniers mois, chaque ménage allemand a été atteint deux fois en moyenne. Depuis son lancement en Janvier 2009, un total de 350 millions de coupons a été expédié et la société a reversé plus de 15 millions d’euros à ses partenaires distributeurs en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.

Le PDG Bastian Mell s’attend à une croissance accélérée dans les années à venir: “Le nombre de commandes sur les sites de e-commerce croit continuellement, augmentant ainsi les volumes de colis de e-commerçants disponibles”. Monsieur Mell y voit aussi un grand avantage pour la publicité numérique : “Les pubs en ligne sont très versatiles, souvent, elles ne sont pas perçues comme sérieuses et les utilisateurs les ferment directement”.  C’est l’effet du cross-média qui fait la différence: Avec des encarts insérés dans des paquets issus d’une commande en ligne, vous atteignez un acheteur en ligne actif tout en restant sur un support papier et donc hors ligne.  Ces offres, qui sont portées par un support papier, seront pourtant utilisées exclusivement en ligne.

PaquetPLUS combine les capacités d’envoi des petites, moyennes et grandes boutiques en ligne ainsi que des vendeurs professionnels sur les marchés en ligne comme eBay ou Amazon. Les annonceurs peuvent profiter de  campagnes très ciblées en fonction de leur clientèle-cible, avec des critères très précis tout en atteignant uniquement des cyberacheteurs. Ces derniers profitent donc d’offres proposées par les annonceurs grâce aux achats qu’ils ont effectués sur la boutique en ligne de celui qui a inséré l’offre dans le colis. Les vendeurs en lignent peuvent ainsi également rentabiliser leurs envois et couvrir leurs coûts logistique, grâce à la rémunération proposée par PaquetPLUS pour l’envoi d’encarts.

Le réseau d’asile colis PaquetPLUS a été fondé en 2009 par deux anciens employés d’eBay, le Dr Alexander Schwinn et Bastian Mell. Quelques mois après la création de l’entreprise, celle-ci comptabilisait déjà pas moins de quelques 100 partenaires distributeurs. Depuis, l’entreprise a élargi son réseau de partenaires de façon constante. PaquetPLUS, c’est désormais plus de 6000 partenaires distributeurs. Avec l’Allemagne, la Grande-Bretagne et la France, le réseau est également présent sur les  trois plus gros marchés européens en e-commerce. Mais les possibilités s’étendraient au-delà de l’insertion d’encarts dans les colis. Bastian Mell le fondateur explique que « Dans sa fonction primaire, PaquetPLUS agit comme un agrégateur d’e-commerce. Cette fonction première permet bien-sûr de relayer des encarts, mais elle pourrait aussi être à l’origine d’autres services pour les vendeurs en ligne. Dès début 2015, nous prévoyons d’étendre notre réseau en proposant d’autres offres ».

Et vous, qu’attendez-vous pour faire partie de la grande aventure PaquetPLUS?

à bientôt sur le blog ;)

P.D.M

Acquisition de nouveaux clients B2B: Conrad recommande PaquetPLUS

Monday, March 25th, 2013

Conrad utilise PaquetPLUS pour ses campagnes d’acquisition de clients professionnels B2B sur leur site www.conradpro.fr. Émilie Dagicour, responsable marketing direct et marque pour Conrad (vente en ligne de produits électroniques et techniques) nous fait le plaisir de nous livrer aujourd’hui son retour sur l’utilisation de l’asile colis comme canal d’acquisition complémentaire.


Logo ConradPaquetPLUS: Bonjour Émilie, Comment avez-vous connu PaquetPLUS ?

Émilie: Nous avons connu PaquetPLUS en effectuant une recherche de prestataire en ligne.


Qu’est-ce qui vous a tenté chez PaquetPLUS ?

Plusieurs raisons nous ont donné envie de tester les services de PaquetPLUS:

- l’existence d’une offre B2B, marché sur lequel nous sommes constamment à la recherche de nouveaux leviers de prospection,

- le format flyer qui offre davantage de visibilité à notre enseigne qu’un chéquier,

- et la simplicité de mise en oeuvre.

Que vous a apporté concrètement votre campagne d’asile colis chez PaquetPLUS ?

Cette campagne d’asile colis a été rentable et nous a permis de toucher de nouveaux clients: sur la totalité des commandes passées, 37% provenaient de nouveaux clients.

À quelle fréquence comptez-vous utiliser les services de PaquetPLUS ?

Nous envisageons de renouveler ce type d’opération régulièrement, comme levier de prospection complémentaire à nos sources habituelles.


Logo Conrad


Merci Émilie, et à bientôt sur le blog PaquetPLUS.fr! ;)

M.T.

L’inexorable ascension de l’asile colis: offline vs. online en 5 points

Wednesday, August 22nd, 2012

Certains vendeurs se laissent tenter par l’asile colis et font volontiers réaliser des campagnes. D’autres vendeurs sont plus sceptiques et m’avouent au téléphone: “je n’y crois pas”. Mais que font-ils alors comme actions marketing? Ils me répondent de façon quasi unanime: “uniquement online”. Ce billet leur est dédié, afin de montrer comment et pourquoi faire du offline est toujours bon.

1)Législation sur les campagnes en ligne (essentiellement e-mailing): l’étau se resserre

Le Législateur tend à endiguer les possibilités de suivre à la trace les clients sur internet et d’encadrer si bien l’e-mailing que celui-ci sera bientôt relégué dans les mêmes armoires que le minitel.

Avant que le législateur interdise d’envoyer des colis, j’aurai depuis longtemps arrêté d’écrire des billets d’humeur.

2)Le e-commerce est toujours en croissance: toujours plus de colis sont envoyés

J’en veux pour preuve cet article encore aujourd’hui du journaldunet: croissance de 20% du e-commerce en France sur le premier trimestre 2012. Avec une baisse du panier moyen. Ce qui veut dire?

Tout simplement que de plus en plus de colis sont envoyés.

seul a seul

3)L’asile colis est un moyen de communiquer SEUL À SEUL avec un client éventuel

Vous voyez ça online, en AdWords comme en affiliation? Moi j’ai du mal, entre tous les concurrents qui se battent à coups d’avis clients. Je vous ramène de nouveau à notre référence client logitravel.fr.

4)L’incidence sur le processus d’achat n’est pas la même

Si la présence online est furtive et avec un taux de transformation faible, l’acheteur potentiel a besoin d’être devant son écran pour vous voir. Avec l’asilage, il a juste besoin de commander en ligne pour vous retrouver dans les colis commandés.

Ce qui veut dire:

- qu’il est acheteur actif en ligne

- qu’il est beaucoup plus réceptif à votre message que lorsque vous le diffusez en ligne.

5)Enfin, pour parler bassement technique:

Pour être présent online, il faut: un bon message, un outil (AdWords ou plateforme d’affiliation) en état de marche, un prospect réceptif avec le bon navigateur et le bon plug-in qui affiche les publicités, en plus il faut tracer le prospect avec des cookies, et au bout du compte on paye 4 entremetteurs, de la plateforme d’affiliation au site de codes promos. Ajoutez à cela qu’il faut aussi de l’électricité.

Pour l’asile colis, il vous faut juste: un flyer, catalogue ou échantillon, un expéditeur, un livreur.

Curieusement, ça semble beaucoup moins automatisé et beaucoup plus humain.

Alors, bien évidemment, une présence online est nécessaire. Mais dans quelles proportions? Certes, j’entends de nombreux e-commerçants me dire “l’asile colis, si ça marchait, ça se saurait!”. Je les invite à se pencher sur notre référence client Logitravel.fr (voir mon billet précédent). Et puis aussi à en discuter avec les grands acteurs de la VAD comme La Redoute, les 3 Suisses ou encore Yves Rocher, qui font de l’asile colis depuis des années et connaissent sur le bout des doigts le coût d’acquisition d’un client et de sa fidélisation.

Mais peut-être que ces mêmes e-commerçants ne seront pas là assez longtemps pour en discuter avec eux. Je leur souhaite en tout cas une très bonne journée  et reste à leur disposition pour une campagne prochaine! ;)

M.T.

Marketing offline par asile colis: des réponses à vos questions

Monday, November 28th, 2011

Lundi 28 novembre 2011

Le dépoussiérage de l’asile colis continue! Depuis le lancement de www.paquetplus.fr, nous recevons de nombreuses questions concernant notre modèle économique et le bien-fondé de l’asilage. Nous prenons ici le temps d’y répondre.

1) Comment suis-je assuré que les flyers mis en asilage seront bien distribués?

Tout vendeur online peut s’inscrire au réseau de vendeurs affiliés PaquetPLUS. Lors de l’inscription, les données (adresse, volume de vente sur les marketplaces telles ebay.fr ou amazon.fr, clientèle cible) sont soigneusement contrôlées par nos équipes et, le cas échéant, nous demandons des preuves d’envoi. Celles-ci peuvent prendre la forme de factures de partenaires logistiques ou encore de bordereaux d’affranchissement. Nous contrôlons soigneusement la répartition des flyers chez les distributeurs ayant le type de clientèle cible souhaitée par l’annonceur (exemple: femmes, de 20 à 45 ans, achetant dans la catégorie lifestyle). Chaque distributeur se voit attribuer environ autant de coupons que son volume d’envoi mensuel lui permet d’expédier. Pour des raisons de rentabilité, les vendeurs affiliés à notre réseau de distribution par asile colis font plus de 350 envois par mois.

Afin de vérifier que les asiles colis sont bien insérés dans les envois, nous faisons effectuer des achats tests sur le modèle du contrôle qualité par une communauté d’acheteurs en France, ce depuis plusieurs adresses. En parallèle, les flyers asilés lors de nos campagnes comportent chacun un code unique qui nous permet de suivre la performance de la campagne et de vérifier si ceux-ci ont bien été envoyés/utilisés ou pas.

Le paiement des distributeurs a lieu en milieu de mois suivant l’envoi des flyers convenus, à partir d’un montant de 100€. Si PaquetPLUS était amené à constater que les flyers n’ont pas été envoyés, le paiement de l’indemnisation n’aurait en conséquence pas lieu.

2) La publicité par asile colis est-elle négative?

L’asilage, à la différence du publipostage, a un taux de retour bien plus important (de 1 à 5% selon la qualité de l’offre de la campagne) et qui est, de plus, mesurable. L’exemple d’amazon a souvent été cité: amazon garnit ses envois de coupons en asile colis depuis des années et pourtant leur activité ne cesse d’augmenter. De plus, les annonceurs continuent de faire des campagnes chez amazon: si leur expérience était si mauvaise avec ce media, ils auraient certainement cessé depuis belle lurette. Également, chez les vépécistes «classiques » l’asile colis a acquis ses lettres de noblesse: La Redoute, Les 3Suisses, Blancheporte ou Neckermann envoient depuis des années des asiles colis avec le succès qu’on leur connaît.

Chez www.paquetplus.fr, nous recommandons aux annonceurs - outre l’utilisation d’un papier de qualité - l’envoi d’une offre « qui ne se refuse pas »: offres de bienvenue, réduction à la prochaine commande, envoi de cadeaux gratuits ou encore échantillons de produits. L’expérience montre que ce type d’offre a un impact plus important chez le client final. Les distributeurs du réseau d’asile colis PaquetPLUS peuvent choisir librement les flyers qu’ils désirent recevoir pour les expédier par la suite. Tout comme un annonceur pourra, en parallèle, choisir sa cible de clientèle.

Il ne faut pas perdre de vue que les coupons seront rarement distribués par un concurrent direct de l’annonceur. Cependant, tout l’intérêt de la démarche est de recruter de nouveaux clients en offline et de profiter d’une manne d’acheteurs actifs qui n’ont peut-être jamais entendu parler de l’annonceur (pour peu que l’acheteur soit peu sensible aux media utilisés classiquement par cet annonceur). L’intérêt de PaquetPLUS est de profiter de la force de frappe d’une multitude de vendeurs online de toute taille afin d’effectuer une sélection fine de la prospection.

3) Combien puis-je gagner en tant que distributeur PaquetPLUS?

Le réseau de distribution par asile colis PaquetPLUS fonctionne selon le principe du programme d’affiliation sur internet: comme une bannière publicitaire d’un annonceur extérieur dans votre shop online. À la seule différence que la publicité se trouve dans le colis envoyé.

Pour chaque envoi d’asile colis, les partenaires distributeurs touchent un prix fixe par coupon envoyé (de 4 à 7 cents selon les campagnes). Comme ils peuvent insérer jusqu’à 3 asiles colis différents, ce montant peut aller jusqu’à 21 cents par envoi, soit pour 1000 commandes par mois une indemnisation de 210 €. Pour les asiles colis plus lourds, l’indemnisation est plus élevée: l’asile colis par le biais de PaquetPLUS est ainsi un bon moyen de subventionner son poste de coûts d’expédition ou de partenaire logistique. Aucun frais supplémentaire pour les partenaires distributeurs: vous recevez les flyers commandés franco de port.

4) PaquetPLUS est-il la solution ultime à ma réussite sur internet?

Certes, la question n’a été posée qu’une fois et nous nous permettons de répondre publiquement ici: non. Simplement, à un moment donné, pour une campagne précise, nous vous apportons la certitude que votre message arrivera non pas dans la boîte aux lettres, depuis laquelle il filerait certainement vers la poubelle la plus proche, mais dans le foyer de l’acheteur actif online d’une catégorie que vous aurez choisie. Il ne passera pas 3 secondes devant les yeux d’un internaute qui ne trouve pas l’information qu’il souhaite, mais il restera sur la table du salon. Et s’il n’est pas utilisé directement par l’acheteur final, le flyer sera donné à quelqu’un de son entourage qui aura de grandes chances de l’utiliser.

Tout dépend de votre offre, de la qualité avec laquelle elle est rédigée et comment elle est présentée. Pour le reste, ce sont vos qualités de vendeur et de SAV qui rentreront en ligne de compte et permettront de transformer l’essai.

Mais nous aurons l’occasion d’en reparler prochainement sur le blog www.paquetplus.fr ;-) !