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Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

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100.000.000 !

Friday, November 28th, 2014

Chez PaquetPLUS, nous n’avons pas peur des gros chiffres. 100 millions, c’est le nombre d’encarts que nous avons relayés entre Janvier et Novembre 2014, en France, Angleterre et Allemagne.

A cette occasion, un communiqué de presse est paru, donc voici les grandes lignes. La parution originale étant en Allemand, nous l’avons donc traduite pour vous.

Avant toute chose, Toute l’équipe de PaquetPLUS se mobilise pour remercier ses distributeurs sans qui tout cela ne serait pas possible.

Si vous aussi vous souhaitez faire partie de l’aventure PaquetPLUS et rentabiliser vos envois, inscrivez-vous sur la plateforme en ligne et rejoignez dès maintenant, sans frais et sans engagement, le plus gros réseau e-commerçants européen d’asile colis.

Sans plus attendre, voici un extrait du communiqué de presse paru aujourd’hui :

Berlin, 27 Novembre 2014 - PaquetPLUS (http://www.paquetplus.fr/ ou paketplus.de pour la version allemande), le premier réseau européen d’asile colis e-commerçant, majoritairement détenu par la société BurdaDirect, a réalisé un nouveau record : La société comptabilise cette année plus de 100 millions de coupons expédiés. Au cours des derniers mois, chaque ménage allemand a été atteint deux fois en moyenne. Depuis son lancement en Janvier 2009, un total de 350 millions de coupons a été expédié et la société a reversé plus de 15 millions d’euros à ses partenaires distributeurs en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.

Le PDG Bastian Mell s’attend à une croissance accélérée dans les années à venir: “Le nombre de commandes sur les sites de e-commerce croit continuellement, augmentant ainsi les volumes de colis de e-commerçants disponibles”. Monsieur Mell y voit aussi un grand avantage pour la publicité numérique : “Les pubs en ligne sont très versatiles, souvent, elles ne sont pas perçues comme sérieuses et les utilisateurs les ferment directement”.  C’est l’effet du cross-média qui fait la différence: Avec des encarts insérés dans des paquets issus d’une commande en ligne, vous atteignez un acheteur en ligne actif tout en restant sur un support papier et donc hors ligne.  Ces offres, qui sont portées par un support papier, seront pourtant utilisées exclusivement en ligne.

PaquetPLUS combine les capacités d’envoi des petites, moyennes et grandes boutiques en ligne ainsi que des vendeurs professionnels sur les marchés en ligne comme eBay ou Amazon. Les annonceurs peuvent profiter de  campagnes très ciblées en fonction de leur clientèle-cible, avec des critères très précis tout en atteignant uniquement des cyberacheteurs. Ces derniers profitent donc d’offres proposées par les annonceurs grâce aux achats qu’ils ont effectués sur la boutique en ligne de celui qui a inséré l’offre dans le colis. Les vendeurs en lignent peuvent ainsi également rentabiliser leurs envois et couvrir leurs coûts logistique, grâce à la rémunération proposée par PaquetPLUS pour l’envoi d’encarts.

Le réseau d’asile colis PaquetPLUS a été fondé en 2009 par deux anciens employés d’eBay, le Dr Alexander Schwinn et Bastian Mell. Quelques mois après la création de l’entreprise, celle-ci comptabilisait déjà pas moins de quelques 100 partenaires distributeurs. Depuis, l’entreprise a élargi son réseau de partenaires de façon constante. PaquetPLUS, c’est désormais plus de 6000 partenaires distributeurs. Avec l’Allemagne, la Grande-Bretagne et la France, le réseau est également présent sur les  trois plus gros marchés européens en e-commerce. Mais les possibilités s’étendraient au-delà de l’insertion d’encarts dans les colis. Bastian Mell le fondateur explique que « Dans sa fonction primaire, PaquetPLUS agit comme un agrégateur d’e-commerce. Cette fonction première permet bien-sûr de relayer des encarts, mais elle pourrait aussi être à l’origine d’autres services pour les vendeurs en ligne. Dès début 2015, nous prévoyons d’étendre notre réseau en proposant d’autres offres ».

Et vous, qu’attendez-vous pour faire partie de la grande aventure PaquetPLUS?

à bientôt sur le blog ;)

P.D.M

Interview exclusive de Guilhem Gleizes, fondateur de la solution de gestion de flux Iziflux

Wednesday, May 28th, 2014

Bonjour Guilhem, vous êtes le fondateur d’Iziflux, une solution de gestion de flux pour les comparateurs, les marketplaces et autres supports de shopping. Pouvez-vous vous présenter en quelques mots puis nous présenter un peu plus en détails comment est née la solution Iziflux?

Bonjour ! Je suis le fondateur de l’agence Cibleweb qui a été créée en juin 2001. A cette époque, nous étions partis du constat que de nombreux marchands avaient réellement besoin d’aide et d’accompagnement dans leur stratégie en ligne. Au fil des années, nous nous sommes adaptés à l’évolution des comportements sur le web. Nous avons donc développé au fur et à mesure des prestations comme le référencement, puis l’emailing, la gestion de flux et les formations.

En ce qui concerne Iziflux, la solution de gestion de flux a été créée en 2009, date à laquelle nous avons décidé de devenir réellement un facilitateur technique. A partir de ce moment-là, Iziflux est devenu un outil permettant de créer des flux produits et de les adapter à tous les supports de shopping.

Maintenant que nous savons tout sur l’origine d’Iziflux, pouvons-nous savoir comment fonctionne concrètement cette solution ?

Nous récupérons le catalogue produit du marchand automatiquement puis nous l’adaptons aux exigences et règlementations de tous les supports shopping sur lesquels un e-commerçant souhaite vendre. Notez que si un marchand ne veut pas diffuser certains produits, il peut choisir et sélectionner certains articles et pas d’autres à vendre sur les différents supports.

De plus, dans un souci de faciliter la gestion, les commandes effectuées sur les supports de shopping sont récupérées sur l’interface Iziflux. Cette remontée des commandes dans le back-office permet au marchand de gagner du temps dans la gestion de son activité.

grafinterview

En tant que marchand, sur quels supports peut-on vendre ses produits avec la solution Iziflux ?

Les marchands peuvent choisir de vendre sur tous les supports de shopping existants. Oui j’ai bien dit TOUS ! ;-)

· les comparateurs de prix : LeGuide.com, Shopping.com, shopzilla, etc.,

· les places de marché : Amazon, eBay, PriceMinister, Cdiscount, etc.,

· les réseaux sociaux,

· Google AdWords,

· les plateformes d’affiliation,

· les solutions de retargeting…

Et si vous souhaitez vous lancer sur un moteur shopping encore non partenaire d’Iziflux, nous nous chargeons de développer le flux quand même ! Les possibilités sont donc illimitées.

Si un marchand souhaite travailler avec vous, est-il totalement autonome ou bien proposez-vous de les accompagner dans leur stratégie ?

Nous souhaitons, grâce à Iziflux, proposer un outil permettant à un marchand d’être totalement autonome s’il le souhaite. Après une formation initiale avec un conseiller Iziflux, un marchand pourra totalement gérer sa présence sur les places de marché et sur les comparateurs de prix tout seul. Bien sûr un support est mis en place pour toute question ou dysfonctionnement.

Par ailleurs, nous avons conscience que certains commerçants ont besoin d’un certain temps d’adaptation à la solution et ont plus besoin d’être accompagné dans leur stratégie. Nous proposons donc également un accompagnement individuel avec un conseiller particulier en prestation complémentaire : c’est la solution Iziflux Optim. Dans ce cas précis, le marchand aura un interlocuteur unique chez nous qui va entièrement paramétrer et gérer les campagnes pour le marchand.

Notez bien que cet accompagnement peut être pris de façon récurrente chaque mois ou bien de façon ponctuelle (à des périodes compliquées comme pour les soldes ou pour Noël).

Et sinon, Iziflux est-il compatible avec des solutions sur le marché ? Pourriez-vous nous donner quelques exemples ?

Alors, Iziflux est compatible avec de nombreuses solutions sur le marché (magento, prestashop, os commerce, thélia…). Nous sommes également partenaires de : Wizishop, store-factory, shop-application, Solusquare, weezbe, rentashop, Octave.biz, Oxatis, etc…

Il est grand temps de nous intéresser au prix des différentes offres proposées par Iziflux. Pouvez-vous nous les récapituler ?

Très bonne question car nous venons tout juste de sortir deux nouvelles offres en plus des offres déjà en place. Iziflux démarre maintenant à 49 € HT/mois avec l’offre Iziflux Mini si vous avez moins de 100 références produits à référencer sur les places de marché et autres supports shopping. Vient ensuite l’offre Iziflux Basic si vous avez jusqu’à 500 références produits. Ensuite, nous revenons sur les offres qui existent depuis la création d’Iziflux : 149€/mois pour une version Gold. Toutes les offres Iziflux vous permettent de vendre sur autant de supports que vous le souhaitez. Nous adaptons votre flux produit à toutes les marketplaces et comparateurs de prix. Consultez nos tarifs Iziflux

Quel est le petit plus d’Iziflux ?

Iziflux est une entreprise à taille humaine où nous privilégions le contact avec le client. Nous ne laisserons jamais tomber un marchand qui se trouve en difficulté avec notre outil. Notre disponibilité et notre accompagnement sont certainement nos points forts.

Un petit conseil pour la route ? Les e-commerçants qui nous lisent apprécieront ;-)

Alors si j’avais un conseil à vous donner, ce serait de vous lancer sur les marketplaces et comparateurs de prix sans attendre (et avec Iziflux si possible :-p ). En effet, ces supports représentent réellement de nouvelles sources de CA pour un e-commerçant. C’est l’opportunité d’augmenter ses performances tout en gagnant en visibilité.

Notez que ces supports de vente ne remplaceront jamais votre site e-commerce propre. Il vous faut absolument optimiser vos landing pages pour ne pas risquer de perdre en conversions.

Une actualité particulière pour 2014 ? Allez, on veut savoir ! ;-)

Nous continuons de travailler sur l’intégration de toujours plus de marketplaces et autres supports de shopping au sein de la solution.

Et, nous allons lancer une nouvelle version plus intuitive du back-office Iziflux.

A bientôt Guilhem, et n’oubliez pas de suivre le blog Iziflux et toute leur actualité sur Twitter @CIBLEWEBGUILHEM

Merci, et à très vite sur www.paquetplus.fr ;)

Le B.A.-BA de l’asile colis pour un asilage réussi

Wednesday, July 25th, 2012

Il y a deux type d’e-commerçants: ceux qui ne sont présents qu’en ligne et recrutent leurs nouveaux clients uniquement par ce biais, et ceux qui souhaitent fidéliser leur clientèle/acquérir de nouveaux clients et ont compris tous les bienfaits du multicanal. L’asile colis permet dans le second cas d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les siens à moindre coût et fonctionne de manière autrement plus persuasive dans le processus d’achat. Une explication en trois temps.

Premier temps: la création graphique

Trois facteurs jouent un rôle important dans le message que l’e-commerçant souhaite délivrer:

- la création graphique, en adéquation avec le design du site afin de créer une identification avec la boutique en ligne et avec de belles photos claires de vos produits

- un call-to-action avec une offre simple (exemple: 15% de réduction, ou encore 20 € offerts pour toute nouvelle commande) et qui varie selon le business modèle de l’activité

- l’URL de votre site de vente bien visible

Il ne faut pas perdre de vue que le support de communication doit rester simple et attractif. Plus le flyer est simple, plus il est aisément compréhensible et meilleure sera l’opération marketing.

Deuxième temps: le ciblage

C’est là le coeur de métier de PaquetPLUS: grâce à la variété de notre réseau de distribution, il est possible de toucher soit la clientèle que l’annonceur connaît déjà et qu’il souhaite fidéliser, soit d’étendre la cible de clientèle à une population de consommateurs plus jeunes ou plus âgés, en tous cas étendre votre rayon d’action et tester l’effet de votre message publicitaire sur une nouvelle cible. S’il est impensable de se faire asiler chez son concurrent direct (et qui accepterait de le faire?), ce sont les complémentarités qu’il faut chercher, parfois même là où on ne les a pas soupçonnées.

Enfin, il n’y a pas de mauvais acheteur et - personnellement - j’achète sur des marketplaces comme eBay ou amazon depuis plus de 15 ans maintenant. Mais j’achète également sur d’autres sites en direct. Aussi, je peux considérer que les messages passés à une clientèle qui va acheter sur marketplace auront une valeur tout aussi efficace qu’un message passé chez un autre asileur. Si ça marche pour moi, pourquoi pas pour les autres?

Troisième temps: le calculable et l’incalculable ou ROI et notoriété

Enfin vient le temps de la récolte: les offres sont asilées, les flyers ou les échantillons distribués, et les retours se remarquent aux sourires joviaux des annonceurs.

En parallèle des campagnes 100% online sur lesquelles il est parfois difficile de voir l’origine des leads, une campagne asile colis avec un code de réduction, une URL dédiée ou une offre spéciale réservée à la campagne d’asilage permet facilement de voir les retours. Certains annonceurs me disent ne vouloir faire que des campagnes d’acquisition en ligne: pourquoi pas? Mais c’est se priver d’un canal de communication qui n’est pas prêt de disparaître (j’en veux pour preuve les records d’envois battus par la Poste tous les ans à la période de Noël) et qui connaîtra cette année encore un essor qui sera autant de moyens de communiquer vers un prospect pour les annonceurs qu’un moyen de réduire leurs frais d’envois pour les distributeurs.

Enfin, et c’est le propos de ce paragraphe, une marque qui ne fait pas parler d’elle est une marque qui meurt. Aussi, en plus du simple ROI (retour sur investissement) le marketing par asile colis reste-t-il un moyen sûr et bon marché pour faire parler de soi.

Il serait dommage de s’en priver.

M.T.

Interview de notre partenaire Shop application

Thursday, March 22nd, 2012
Plus qu’un simple outil en ligne pour rentabiliser ses envois  ou faire des campagnes d’asilage, PaquetPLUS est aussi un réseau.  Autour de ce réseau gravitent nos partenaires, et parmi ceux-ci, Shop application, la solution de création de sites e-commerce, notre partenaire du mois.  J’ai eu le plaisir de m’entretenir avec David Noblecourt, directeur de Créations-web et Shop application, qui, depuis le port de Brest, nous présente ici en quelques réponses sa solution, notamment adaptée aux vendeurs marketplace qui souhaitent franchir le pas et créer leur propre boutique en ligne, mais pas seulement…

PaquetPLUS: Bonjour David! Peux-tu me présenter Shop application?

logo-shop-applicationDavid Noblecourt: Shop application est une solution e-commerce développée depuis 2007 par la société Créations-web. Nous sommes basés à Brest sur le port de commerce et nous sommes actuellement 16 collaborateurs. Néanmoins, nous travaillons avec des clients qui sont situés sur toute la France et nous avons même 30 % de nos clients qui sont basés à l’étranger. Pour cela, nous avons créés des process qui nous permettent de mettre en place à distance les projets de nos clients.

À qui vous adressez-vous?

Shop application s’adresse aux auto-entrepreneurs, TPE, PME et même aux grands comptes. En effet, notre solution est accessible sans connaissances en langage de programmation web et elle s’adapte facilement à un grand nombre de produits, services ou secteurs d’activité : vente de produits ou services, vente sur devis, fichiers en téléchargement, articles personnalisés, etc.
Vous existez depuis longtemps sur le marché: quel fut votre premier client? Le dernier en date - à moins qu’il ne s’agisse d’informations confidentielles ;)?
La société existe depuis 2003 et la commercialisation du logiciel Shop Application a commencé fin 2007. L’un de nos premiers clients fut www.vaissellejetable.fr. À l’époque ils avaient juste un magasin à Castres et 3 salariés. Aujourd’hui, le site internet leur a permis de construire un grand bâtiment avec deux quais de chargement de semi-remorques et d’employer une vingtaine de personnes. D’ailleurs, nous avons récemment réalisé la refonte de ce site. Cela prouve la satisfaction de nos clients et surtout que Shop application est capable de s’adapter aux évolutions et aux différentes structures des entreprises.

Quant à notre dernier client, nous ouvrons chaque jour 3 à 5 nouveaux sites, donc le mieux est d’aller voir sur notre page de réalisations ;o) :

Vous annoncez plus de 2500 fonctionnalités sur la page d’accueil, peux-tu me citer les 4 principales?

Nous pouvons décliner nos fonctionnalités en grands groupes comprenant chacun d’autres fonctionnalités. Je vais donc te citer les 4 fonctionnalités principales de notre solution :
- Gestion du catalogue produit :
La possibilité d’ajouter ou de supprimer un article et de définir un grand nombre de paramètres pour chaque article : prix, TVA, quantité, description courte et longue de l’article, délai d’expédition, numéro ISBN et EAN, points de fidélité, marque, fournisseur, poids, volume, images complémentaires, etc.
- Gestion des stocks :
Un accès à une gestion très poussée des stocks qui permet notamment: d’ajouter une quantité en stock pour chaque article; de rentrer des stocks avec des fournisseurs différents pour un même produit; de visualiser leurs marges commerciales; d’analyser les fluctuations et la valorisation de leurs stocks (ce qui est très utile pour leur comptabilité analytique); de créer un seuil d’alerte par défaut; ou de personnaliser le seuil en fonction de chaque produit.
- Version mobile :
Toutes les boutiques en ligne que nous créons possède une version adaptée à la navigation sur les Smartphones.
- Segmentation des clients :
Grâce à la gestion des clients, Shop application permet de créer des groupes clients, et d’attribuer un groupe à chaque client. Cette fonctionnalité est très utile car elle permet de personnaliser de nombreuses actions sur la boutique, en fonction de chaque type de client (prix de l’article, promotions, newsletter, espace privé sur le site, personnalisation du compte client, etc.)

Qu’apporte Shop application en plus des autres solutions e-commerce du marché?

L’atout principal de Shop application est notre capacité à faire évoluer notre solution. Tous les mois nous développons de nouvelles fonctionnalités afin de les ajouter à toutes les interfaces d’administration de nos clients.
Par rapport aux autres solutions propriétaires type Powerboutique ou Oxatis, nous sommes en mesure de réaliser des développements spécifiques afin d’adapter certaines fonctionnalités de notre solution aux besoins de certains clients (passerelle avec un logiciel d’ERP, mise en place d’imports/exports automatiques, sélecteurs de produits, conditions pour la vente de produits : horaire, filtre alimentaire, mise en place de tracking, etc.)
Par rapport à des solutions open sources type Prestashop, Magento, nous n’avons pas de difficultés de « versionning » car toute la R&D est réalisée en interne, et toutes les interfaces des sites de nos clients (back office) sont mises à jour par nos soins, plusieurs fois par mois. Par exemple un client chez nous depuis 2007 aura la même interface qu’un client que dont on installe le site aujourd’hui.
De plus nous sommes pro-actifs, c’est-à-dire que notre objectif est de devancer les demandes de nos clients en terme de fonctionnalités, et surtout par rapport à Prestashop par exemple, ils n’ont pas besoin de payer pour les obtenir.

Quel est ton meilleur souvenir de compliment client sur votre prestation/service?

J’ai le cas d’un client qui en 2007, avant d’ouvrir son site web avec Shop Application, était tout seul, avait un magasin et réalisait 300 000 euros de CA. Aujourd’hui il est toujours tout seul, mais il a fermé son magasin, construit un entrepôt et réalise 3 000 000 de CA. Tout comme le cas de vaisselle jetable (NDR: voir ci-dessus), même si le développement de ces sites repose principalement sur le commerçant, ils nous impliquent vraiment comme étant un vecteur important de leur réussite. C’est très gratifiant de voir des résultats concrets de notre travail dans un métier où tout est immatériel.

Si tu devais résumer Shop application en 3 adjectifs, que dirais-tu?

- Simple : Pour la simplicité d’utilisation de toutes les fonctionnalités présentes dans l’interface d’administration de Shop application.
- Évolutif : Grâce aux mises à jour de la solution, les clients ont la garantie d’avoir une solution évolutive dans le temps, et donc un site évolutif dans le temps.
- Performant : Nombreux sont nos clients qui réalisent entre 50 000 et 100 000 € de chiffre d’affaires mensuels.

Merci David pour ces réponses, et à bientôt sur www.paquetplus.fr! ;)

MT