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Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

Posts Tagged ‘nouveaux clients’

Acquisition de nouveaux clients B2B: Conrad recommande PaquetPLUS

Monday, March 25th, 2013

Conrad utilise PaquetPLUS pour ses campagnes d’acquisition de clients professionnels B2B sur leur site www.conradpro.fr. Émilie Dagicour, responsable marketing direct et marque pour Conrad (vente en ligne de produits électroniques et techniques) nous fait le plaisir de nous livrer aujourd’hui son retour sur l’utilisation de l’asile colis comme canal d’acquisition complémentaire.


Logo ConradPaquetPLUS: Bonjour Émilie, Comment avez-vous connu PaquetPLUS ?

Émilie: Nous avons connu PaquetPLUS en effectuant une recherche de prestataire en ligne.


Qu’est-ce qui vous a tenté chez PaquetPLUS ?

Plusieurs raisons nous ont donné envie de tester les services de PaquetPLUS:

- l’existence d’une offre B2B, marché sur lequel nous sommes constamment à la recherche de nouveaux leviers de prospection,

- le format flyer qui offre davantage de visibilité à notre enseigne qu’un chéquier,

- et la simplicité de mise en oeuvre.

Que vous a apporté concrètement votre campagne d’asile colis chez PaquetPLUS ?

Cette campagne d’asile colis a été rentable et nous a permis de toucher de nouveaux clients: sur la totalité des commandes passées, 37% provenaient de nouveaux clients.

À quelle fréquence comptez-vous utiliser les services de PaquetPLUS ?

Nous envisageons de renouveler ce type d’opération régulièrement, comme levier de prospection complémentaire à nos sources habituelles.


Logo Conrad


Merci Émilie, et à bientôt sur le blog PaquetPLUS.fr! ;)

M.T.

Le B.A.-BA de l’asile colis pour un asilage réussi

Wednesday, July 25th, 2012

Il y a deux type d’e-commerçants: ceux qui ne sont présents qu’en ligne et recrutent leurs nouveaux clients uniquement par ce biais, et ceux qui souhaitent fidéliser leur clientèle/acquérir de nouveaux clients et ont compris tous les bienfaits du multicanal. L’asile colis permet dans le second cas d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les siens à moindre coût et fonctionne de manière autrement plus persuasive dans le processus d’achat. Une explication en trois temps.

Premier temps: la création graphique

Trois facteurs jouent un rôle important dans le message que l’e-commerçant souhaite délivrer:

- la création graphique, en adéquation avec le design du site afin de créer une identification avec la boutique en ligne et avec de belles photos claires de vos produits

- un call-to-action avec une offre simple (exemple: 15% de réduction, ou encore 20 € offerts pour toute nouvelle commande) et qui varie selon le business modèle de l’activité

- l’URL de votre site de vente bien visible

Il ne faut pas perdre de vue que le support de communication doit rester simple et attractif. Plus le flyer est simple, plus il est aisément compréhensible et meilleure sera l’opération marketing.

Deuxième temps: le ciblage

C’est là le coeur de métier de PaquetPLUS: grâce à la variété de notre réseau de distribution, il est possible de toucher soit la clientèle que l’annonceur connaît déjà et qu’il souhaite fidéliser, soit d’étendre la cible de clientèle à une population de consommateurs plus jeunes ou plus âgés, en tous cas étendre votre rayon d’action et tester l’effet de votre message publicitaire sur une nouvelle cible. S’il est impensable de se faire asiler chez son concurrent direct (et qui accepterait de le faire?), ce sont les complémentarités qu’il faut chercher, parfois même là où on ne les a pas soupçonnées.

Enfin, il n’y a pas de mauvais acheteur et - personnellement - j’achète sur des marketplaces comme eBay ou amazon depuis plus de 15 ans maintenant. Mais j’achète également sur d’autres sites en direct. Aussi, je peux considérer que les messages passés à une clientèle qui va acheter sur marketplace auront une valeur tout aussi efficace qu’un message passé chez un autre asileur. Si ça marche pour moi, pourquoi pas pour les autres?

Troisième temps: le calculable et l’incalculable ou ROI et notoriété

Enfin vient le temps de la récolte: les offres sont asilées, les flyers ou les échantillons distribués, et les retours se remarquent aux sourires joviaux des annonceurs.

En parallèle des campagnes 100% online sur lesquelles il est parfois difficile de voir l’origine des leads, une campagne asile colis avec un code de réduction, une URL dédiée ou une offre spéciale réservée à la campagne d’asilage permet facilement de voir les retours. Certains annonceurs me disent ne vouloir faire que des campagnes d’acquisition en ligne: pourquoi pas? Mais c’est se priver d’un canal de communication qui n’est pas prêt de disparaître (j’en veux pour preuve les records d’envois battus par la Poste tous les ans à la période de Noël) et qui connaîtra cette année encore un essor qui sera autant de moyens de communiquer vers un prospect pour les annonceurs qu’un moyen de réduire leurs frais d’envois pour les distributeurs.

Enfin, et c’est le propos de ce paragraphe, une marque qui ne fait pas parler d’elle est une marque qui meurt. Aussi, en plus du simple ROI (retour sur investissement) le marketing par asile colis reste-t-il un moyen sûr et bon marché pour faire parler de soi.

Il serait dommage de s’en priver.

M.T.