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Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

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Notre partenaire du mois : Goyavi

Wednesday, December 17th, 2014

Impression

Bonjour Cécile. Aujourd’hui vous allez nous parler de ce site génial que vous avez monté en collaboration avec Bertrand et Alain. Pouvez-vous nous raconter l’histoire de Goyavi et nous en dire plus sur votre concept ?

Bonjour Pauline… et merci pour le « site génial ».

Le métier de Goyavi, c’est d’apporter plus de bien-être dans la vie de chacun, que ce soit dans sa vie personnelle ou professionnelle.

Concrètement, Goyavi se décline en deux pôles d’activité :

Tout d’abord, Goyavi.com, une boutique bien-être en ligne pour la maison, le corps et l’esprit, dont le but premier est d’améliorer la qualité de vie de chacun en proposant des solutions pour se sentir bien dans son corps, bien dans sa tête et bien chez soi. Vous y trouverez des produits de déco zen, santé naturelle et de développement personnel, pour tous ceux qui sont en quête de sens et à la recherche d’un meilleur équilibre intérieur.

Mais la petite particularité du site (qui est une place de marché), c’est que nous y avons intégré un réseau social, le but étant de remettre l’Homme au cœur du système et de créer un commerce en ligne plus humain. Nous mettons donc l’accent sur le relationnel et facilitons l’échange direct de client à client. Les auteurs qui partagent des avis sur les produits sont également identifiés grâce à leur profil. Cette personne connaît un produit qui vous intéresse ? Demandez-lui conseil directement, en toute liberté et transparence !

Cette particularité nous a valu fin 2011 le 1er prix de création d’entreprise innovante Idenergie, organisé par la région Mayenne en Pays de Loire où se trouve notre siège social.

Le deuxième pôle d’activité, plus récent, est une offre bien-être au travail. Elle s’adresse aux entreprises pour les accompagner sur la question du bien-être de leurs collaborateurs, celui-ci étant directement relié à leur efficacité professionnelle, leur motivation et leur engagement. Dans ce cadre, nous avons un rôle de conseiller expert. Nous proposons un outil de diagnostic qui nous permet d’identifier les leviers d’actions. Nous pouvons ensuite accompagner l’entreprise sur tout ou partie de la mise en place de ces actions, que ce soit directement ou via notre réseau de partenaires.

Quelle valeur ajoutée voulez-vous apporter à votre clientèle par rapport aux autres boutiques d’objets « Zen » ?

Les produits vendus sur le site sont sélectionnés grâce à un comité de sélection. Notre critère clé : la qualité ! Mais nous intégrons également une composante qui pourrait sembler inhabituelle : les qualités de cœur des vendeurs qui proposent leurs produits sur Goyavi. Autrement dit, nous veillons à la bienveillance et la démarche sincère des professionnels avec lesquels nous travaillons : ils sont dans une démarche de service et d’entraide plus que commerciale. Nous tenons à garder une relation humaine avec eux.

Je ne suis malheureusement pas certaine que beaucoup d’entreprises intègrent ces valeurs dans leur grille de sélection.

Lorsque nous en avons la possibilité, nous choisissons naturellement le produit derrière lequel se cache un vrai savoir-faire et une expertise, une volonté réelle de changer les choses. Comme je l’ai mentionné plus tôt, notre volonté est de remettre l’humain au cœur du système, de faire preuve d’attention, de donner un « petit plus ».

Ce petit plus se retrouve aussi sur notre blog à forte dimension conseils : l’ensemble de nos billets vise à informer aux mieux nos acheteurs. Nous écrivons des articles détaillés ; par exemple « comment bien choisir son coussin de méditation » en fonction de sa morphologie ou de son usage, quel garnissage préférer à tel autre, etc.  Parfois ce sont nos clients qui témoignent sur le blog, comme c’est le cas de Fabrice Y. qui a partagé son retour d’expérience sur l’activateur d’eau à Vortex dont il avait fait l’acquisition sur Goyavi. Il est très intéressant d’obtenir ce genre de témoignage afin d’aiguiller au mieux toutes les personnes qui souhaiteraient acheter un tel produit mais qui ne trouvent pas forcément les réponses à leurs questions.

Dans le même esprit, nous encourageons vivement la relation client/acheteur et aidons au mieux nos clients dans leur processus de décision d’achat.

Goyavi cherche à faciliter les échanges entre acheteurs, futurs acheteurs et vendeurs.

Pourquoi avoir choisi de vous lancer dans le e-commerce ? Quels sont pour vous les avantages et les inconvénients de la vente en ligne ?

Bertrand et moi sommes tous deux issus du web : lui en tant que développeur et moi en tant que conceptrice de sites et créatrice de contenus. Nous intervenions comme prestataires auprès d’entreprises et de grands groupes. Goyavi est donc la suite logique de nos précédentes expériences.

Nous avions envie de relever le pari d’un commerce en ligne plus humain et de voir si les usages pouvaient s’en retrouver modifiés. Le secteur du bien-être, dans lequel j’ai beaucoup travaillé et dont Alain notre 3e associé est un expert, était le secteur idéal pour cela car on y trouve un fort besoin d’échanges et de conseils.

En ce qui concerne les avantages du commerce en ligne, il me semble que le principal est de pouvoir toucher tout le monde, quel que soit l’heure ou le lieu où vous vous trouvez. C’est un marché beaucoup plus vaste qu’une boutique implantée localement. Le web permet également de proposer plus facilement un large catalogue avec des produits de niche : il n’y a pas de contrainte d’espace physique.

Le revers de la médaille, c’est que la concurrence y est plus grande, avec tout l’enjeu de la visibilité, de l’offre tarifaire et des marges que cela représente. Autre inconvénient : les clients ne peuvent pas toucher, sentir ou tester les produits avant de les acheter. C’est un vrai frein pour certains types de produits comme les encens ou les minéraux dans notre cas.

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Quel conseil pourriez-vous donner à un novice qui souhaiterait se lancer dans la vente en ligne ?

Bien travailler le catalogue en amont me parait être indispensable : étudier les prix, les marges, trouver les produits qui sortent de l’ordinaire et qui restent disponibles à des prix attractifs.

Notre métier initial étant le web et Goyavi une place de marché, notre premier réflexe a été de commencer par la conception du site et du mode de fonctionnement avec nos vendeurs. Mais dans e-commerce, il y a « commerce » et nous avons très vite compris que sans un bon catalogue, un site marchand aussi esthétique et fonctionnel soit-il n’est rien. Depuis, nous travaillons chaque jour à améliorer toujours plus le catalogue.

Merci Cécile,et à bientôt sur www.paquetplus.fr ;)

P.D.M

100.000.000 !

Friday, November 28th, 2014

Chez PaquetPLUS, nous n’avons pas peur des gros chiffres. 100 millions, c’est le nombre d’encarts que nous avons relayés entre Janvier et Novembre 2014, en France, Angleterre et Allemagne.

A cette occasion, un communiqué de presse est paru, donc voici les grandes lignes. La parution originale étant en Allemand, nous l’avons donc traduite pour vous.

Avant toute chose, Toute l’équipe de PaquetPLUS se mobilise pour remercier ses distributeurs sans qui tout cela ne serait pas possible.

Si vous aussi vous souhaitez faire partie de l’aventure PaquetPLUS et rentabiliser vos envois, inscrivez-vous sur la plateforme en ligne et rejoignez dès maintenant, sans frais et sans engagement, le plus gros réseau e-commerçants européen d’asile colis.

Sans plus attendre, voici un extrait du communiqué de presse paru aujourd’hui :

Berlin, 27 Novembre 2014 - PaquetPLUS (http://www.paquetplus.fr/ ou paketplus.de pour la version allemande), le premier réseau européen d’asile colis e-commerçant, majoritairement détenu par la société BurdaDirect, a réalisé un nouveau record : La société comptabilise cette année plus de 100 millions de coupons expédiés. Au cours des derniers mois, chaque ménage allemand a été atteint deux fois en moyenne. Depuis son lancement en Janvier 2009, un total de 350 millions de coupons a été expédié et la société a reversé plus de 15 millions d’euros à ses partenaires distributeurs en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.

Le PDG Bastian Mell s’attend à une croissance accélérée dans les années à venir: “Le nombre de commandes sur les sites de e-commerce croit continuellement, augmentant ainsi les volumes de colis de e-commerçants disponibles”. Monsieur Mell y voit aussi un grand avantage pour la publicité numérique : “Les pubs en ligne sont très versatiles, souvent, elles ne sont pas perçues comme sérieuses et les utilisateurs les ferment directement”.  C’est l’effet du cross-média qui fait la différence: Avec des encarts insérés dans des paquets issus d’une commande en ligne, vous atteignez un acheteur en ligne actif tout en restant sur un support papier et donc hors ligne.  Ces offres, qui sont portées par un support papier, seront pourtant utilisées exclusivement en ligne.

PaquetPLUS combine les capacités d’envoi des petites, moyennes et grandes boutiques en ligne ainsi que des vendeurs professionnels sur les marchés en ligne comme eBay ou Amazon. Les annonceurs peuvent profiter de  campagnes très ciblées en fonction de leur clientèle-cible, avec des critères très précis tout en atteignant uniquement des cyberacheteurs. Ces derniers profitent donc d’offres proposées par les annonceurs grâce aux achats qu’ils ont effectués sur la boutique en ligne de celui qui a inséré l’offre dans le colis. Les vendeurs en lignent peuvent ainsi également rentabiliser leurs envois et couvrir leurs coûts logistique, grâce à la rémunération proposée par PaquetPLUS pour l’envoi d’encarts.

Le réseau d’asile colis PaquetPLUS a été fondé en 2009 par deux anciens employés d’eBay, le Dr Alexander Schwinn et Bastian Mell. Quelques mois après la création de l’entreprise, celle-ci comptabilisait déjà pas moins de quelques 100 partenaires distributeurs. Depuis, l’entreprise a élargi son réseau de partenaires de façon constante. PaquetPLUS, c’est désormais plus de 6000 partenaires distributeurs. Avec l’Allemagne, la Grande-Bretagne et la France, le réseau est également présent sur les  trois plus gros marchés européens en e-commerce. Mais les possibilités s’étendraient au-delà de l’insertion d’encarts dans les colis. Bastian Mell le fondateur explique que « Dans sa fonction primaire, PaquetPLUS agit comme un agrégateur d’e-commerce. Cette fonction première permet bien-sûr de relayer des encarts, mais elle pourrait aussi être à l’origine d’autres services pour les vendeurs en ligne. Dès début 2015, nous prévoyons d’étendre notre réseau en proposant d’autres offres ».

Et vous, qu’attendez-vous pour faire partie de la grande aventure PaquetPLUS?

à bientôt sur le blog ;)

P.D.M

Interview exclusive de Guilhem Gleizes, fondateur de la solution de gestion de flux Iziflux

Wednesday, May 28th, 2014

Bonjour Guilhem, vous êtes le fondateur d’Iziflux, une solution de gestion de flux pour les comparateurs, les marketplaces et autres supports de shopping. Pouvez-vous vous présenter en quelques mots puis nous présenter un peu plus en détails comment est née la solution Iziflux?

Bonjour ! Je suis le fondateur de l’agence Cibleweb qui a été créée en juin 2001. A cette époque, nous étions partis du constat que de nombreux marchands avaient réellement besoin d’aide et d’accompagnement dans leur stratégie en ligne. Au fil des années, nous nous sommes adaptés à l’évolution des comportements sur le web. Nous avons donc développé au fur et à mesure des prestations comme le référencement, puis l’emailing, la gestion de flux et les formations.

En ce qui concerne Iziflux, la solution de gestion de flux a été créée en 2009, date à laquelle nous avons décidé de devenir réellement un facilitateur technique. A partir de ce moment-là, Iziflux est devenu un outil permettant de créer des flux produits et de les adapter à tous les supports de shopping.

Maintenant que nous savons tout sur l’origine d’Iziflux, pouvons-nous savoir comment fonctionne concrètement cette solution ?

Nous récupérons le catalogue produit du marchand automatiquement puis nous l’adaptons aux exigences et règlementations de tous les supports shopping sur lesquels un e-commerçant souhaite vendre. Notez que si un marchand ne veut pas diffuser certains produits, il peut choisir et sélectionner certains articles et pas d’autres à vendre sur les différents supports.

De plus, dans un souci de faciliter la gestion, les commandes effectuées sur les supports de shopping sont récupérées sur l’interface Iziflux. Cette remontée des commandes dans le back-office permet au marchand de gagner du temps dans la gestion de son activité.

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En tant que marchand, sur quels supports peut-on vendre ses produits avec la solution Iziflux ?

Les marchands peuvent choisir de vendre sur tous les supports de shopping existants. Oui j’ai bien dit TOUS ! ;-)

· les comparateurs de prix : LeGuide.com, Shopping.com, shopzilla, etc.,

· les places de marché : Amazon, eBay, PriceMinister, Cdiscount, etc.,

· les réseaux sociaux,

· Google AdWords,

· les plateformes d’affiliation,

· les solutions de retargeting…

Et si vous souhaitez vous lancer sur un moteur shopping encore non partenaire d’Iziflux, nous nous chargeons de développer le flux quand même ! Les possibilités sont donc illimitées.

Si un marchand souhaite travailler avec vous, est-il totalement autonome ou bien proposez-vous de les accompagner dans leur stratégie ?

Nous souhaitons, grâce à Iziflux, proposer un outil permettant à un marchand d’être totalement autonome s’il le souhaite. Après une formation initiale avec un conseiller Iziflux, un marchand pourra totalement gérer sa présence sur les places de marché et sur les comparateurs de prix tout seul. Bien sûr un support est mis en place pour toute question ou dysfonctionnement.

Par ailleurs, nous avons conscience que certains commerçants ont besoin d’un certain temps d’adaptation à la solution et ont plus besoin d’être accompagné dans leur stratégie. Nous proposons donc également un accompagnement individuel avec un conseiller particulier en prestation complémentaire : c’est la solution Iziflux Optim. Dans ce cas précis, le marchand aura un interlocuteur unique chez nous qui va entièrement paramétrer et gérer les campagnes pour le marchand.

Notez bien que cet accompagnement peut être pris de façon récurrente chaque mois ou bien de façon ponctuelle (à des périodes compliquées comme pour les soldes ou pour Noël).

Et sinon, Iziflux est-il compatible avec des solutions sur le marché ? Pourriez-vous nous donner quelques exemples ?

Alors, Iziflux est compatible avec de nombreuses solutions sur le marché (magento, prestashop, os commerce, thélia…). Nous sommes également partenaires de : Wizishop, store-factory, shop-application, Solusquare, weezbe, rentashop, Octave.biz, Oxatis, etc…

Il est grand temps de nous intéresser au prix des différentes offres proposées par Iziflux. Pouvez-vous nous les récapituler ?

Très bonne question car nous venons tout juste de sortir deux nouvelles offres en plus des offres déjà en place. Iziflux démarre maintenant à 49 € HT/mois avec l’offre Iziflux Mini si vous avez moins de 100 références produits à référencer sur les places de marché et autres supports shopping. Vient ensuite l’offre Iziflux Basic si vous avez jusqu’à 500 références produits. Ensuite, nous revenons sur les offres qui existent depuis la création d’Iziflux : 149€/mois pour une version Gold. Toutes les offres Iziflux vous permettent de vendre sur autant de supports que vous le souhaitez. Nous adaptons votre flux produit à toutes les marketplaces et comparateurs de prix. Consultez nos tarifs Iziflux

Quel est le petit plus d’Iziflux ?

Iziflux est une entreprise à taille humaine où nous privilégions le contact avec le client. Nous ne laisserons jamais tomber un marchand qui se trouve en difficulté avec notre outil. Notre disponibilité et notre accompagnement sont certainement nos points forts.

Un petit conseil pour la route ? Les e-commerçants qui nous lisent apprécieront ;-)

Alors si j’avais un conseil à vous donner, ce serait de vous lancer sur les marketplaces et comparateurs de prix sans attendre (et avec Iziflux si possible :-p ). En effet, ces supports représentent réellement de nouvelles sources de CA pour un e-commerçant. C’est l’opportunité d’augmenter ses performances tout en gagnant en visibilité.

Notez que ces supports de vente ne remplaceront jamais votre site e-commerce propre. Il vous faut absolument optimiser vos landing pages pour ne pas risquer de perdre en conversions.

Une actualité particulière pour 2014 ? Allez, on veut savoir ! ;-)

Nous continuons de travailler sur l’intégration de toujours plus de marketplaces et autres supports de shopping au sein de la solution.

Et, nous allons lancer une nouvelle version plus intuitive du back-office Iziflux.

A bientôt Guilhem, et n’oubliez pas de suivre le blog Iziflux et toute leur actualité sur Twitter @CIBLEWEBGUILHEM

Merci, et à très vite sur www.paquetplus.fr ;)

Notre partenaire du mois: Wizishop.com

Tuesday, November 12th, 2013

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WiziShop est un outil complet qui permet, via des centaines de fonctionnalités, de créer et gérer au quotidien son propre site e-commerce en ligne, simplement et rapidement.

WiziShop, leader des solutions e-commerce à la performance !

Depuis 2008, WiziShop se différencie de ses concurrents grâce à sa philosophie unique et à son modèle économique à la performance. Les e-commerçants n’ont pas de mauvaises surprises : tout est compris dans le pourcentage (entre 3 et 0,3% sur le C.A. HT de la boutique) : hébergement, maintenance support et mises à jours.

Véritable partenaire des e-commerçants, WiziShop n’a qu’un seul objectif : les aider à développer leur boutique et à être toujours plus performants. Pour cela, WiziShop innove et accompagne ses clients dans leur projet en mettant à leur disposition un Business Coach dédié pour répondre à leurs questions et les conseiller.

WiziShop met son infrastructure à la disposition de ses clients : pas besoin de formation ou de connaissances techniques pour créer une boutique en ligne. L’espace d’administration, innovant et ergonomique, permet de réaliser la plupart des actions en un seul clic.

La solution WiziShop est un outil tout-en-un en perpétuelle évolution. Plus de 300 fonctionnalités sont disponibles nativement et gratuitement et des nouveautés sont proposées chaque mois. Les WiziShopiens ont accès à tous les outils leur permettant de développer leur activité.

Pour assurer un maximum de visibilité à ses marchands et leur permettre d’accroître leur chiffre d’affaires, WiziShop leur permet d’exporter facilement leur catalogue vers les guides d’achat, comparateurs de prix et places de marché. De plus, tous les sites sont optimisés pour le partage sur les réseaux sociaux, ce qui permet de toucher de nouveaux prospects simplement, ils sont également ultra-optimisés pour le référencement naturel.

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WiziShop vous offre la possibilité de tester son outil pendant 30 jours totalement gratuitement et sans engagement.

Vous souhaitez en savoir plus? RDV sur www.wizishop.com. N’hésitez pas à contacter WiziShop :
Par téléphone au 04 93 88 93 53, ou par mail contact@wizishop.com pour obtenir plus d’informations.

À Bientôt sur le blog paquetplus.fr !

Interview de notre partenaire du mois paysite-cash.fr

Tuesday, May 14th, 2013

Payer en ligne est devenu naturel en l’espace de quelques années. Aujourd’hui, un e-commerçant qui ne propose pas de moyen de paiement en ligne cherche concrètement à se mettre des bâtons dans ses propres roues. Parmi les moyens de paiement que les sites peuvent proposer à leur clientèle, nous souhaitons ce mois-ci vous présenter Paysite-cash.fr: je me suis entretenu avec Alina Alistarh, directrice associée de NordPay Financial.

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PaquetPLUS: Bonjour Alina, peux-tu me présenter Paysite-cash.com ?

Paysite-cash est une solution de paiement sécurisé par carte bancaire pour sites e-commerce, éditée par NordPay Financial. Nous sommes un Établissement de Paiement régulé et licencié dans toute l’Europe et possédons plus de dix ans d’expérience dans le paiement en ligne.
Paysite-cash facilite les encaissements par carte bancaire en apportant une solution tout-en-un et simple d’utilisation. Nous facilitons également l’intégration en étant compatible avec 90% des solutions e-commerce du marché.

À qui vous adressez-vous ?

Nous nous adressons à tous les commerçants qui souhaitent profiter de la valeur ajoutée d’une solution complète et de tarifs avantageux pour développer leur business. Paysite-cash est notamment la solution idéale pour les personnes qui lancent leur activité car notre offre est
- sans engagement,
- sans abonnement et
- sans frais d’installation.
Dès lors, les commerçants ne paient que lorsqu’ils encaissent !

Vous existez depuis longtemps sur le marché, quel fut votre premier client ?

Notre premier client a débuté en 2003 en tant qu’entrepreneur dans le domaine du web. Au fil des années il a développé son activité tout en bénéficiant des nombreuses évolutions de notre plate-forme de paiement. Dix ans après, il possède plusieurs sites et utilise toujours Paysite-cash pour encaisser ses clients. Nous le remercions encore une fois pour sa fidélité !

Le dernier en date ?

Chaque jour nous activons des dizaines de commerçants, il est donc difficile de vous parler de notre dernier client en particulier. Néanmoins, nous avons régulièrement des cas de clients qui utilisaient initialement Paypal sur leur site. Récemment, l’un d’entre eux a connu une importante croissance de son chiffre d’affaires et s’est vu suspendre son compte. Devant l’urgence d’une telle situation il a fait appel à Paysite-cash avec un objectif simple, garantir une nouvelle solution de paiement professionnelle à ses clients pour relancer son activité au plus vite.
Après son inscription, nous avons rapidement installé la solution sur son site. Une réactivité qu’il a particulièrement appréciée tout comme la disponibilité de nos services par téléphone. Depuis, son activité est repartie et il est entièrement satisfait de Paysite-cash !

Qu’apporte paysite-cash.com en plus des autres solutions de paiement e-commerce du marché ?

Chez Paysite-cash, nous apportons plus qu’une solution de paiement sécurisé, nous simplifions toutes les étapes du paiement pour un site e-commerce. Avec Paysite-cash c’est simple. Aucune compétence technique n’est nécessaire et tout est compris: l‘acceptation des paiements, la sécurisation des transactions, le contrat VAD, ainsi qu’une interface de gestion disposant de paramètres anti-fraude et d’outils d’optimisation des conversions (page de paiement intégralement personnalisable, paiement par abonnement, etc.).

Les commerçants peuvent enfin confier l’ensemble du processus de paiement à un prestataire unique et se passer de leur banque !

Quel est ton meilleur souvenir de compliment client sur votre prestation/service ?

Une cliente nous a dernièrement fait part de sa satisfaction quand à la facilité d’installation de la solution sur sa boutique. En effet, Paysite-cash est entièrement préconfiguré dans son interface d’administration grâce à notre récent partenariat avec la solution e-commerce WiziShop. Cette cliente a ainsi pu bénéficier d’une mise en place ultra-rapide et installer Paysite-cash en quelques clics ! Désormais toutes ses ventes sont effectuées via notre solution. Un témoignage qui nous encourage à développer ce type d’actions et en faire toujours plus pour faciliter le quotidien des commerçants !

Si tu devais résumer paysite-cash.com en 3 mots/noms/adjectifs, que dirais-tu ?

Simplicité, sécurité et accompagnement.

L’avantage de Paysite-cash réside avant tout dans sa simplicité. Autant dans l’installation, grâce à notre compatibilité avec la plupart des solutions e-commerce (WiziShop, Prestashop, BoutikOne, Thelia, Drupal, VirtueMart, etc.) que dans son utilisation via notre interface de gestion très conviviale.

La sécurité fait aussi partie intégrante de notre ADN. Aujourd’hui nous possédons notre propre plateforme de paiement implantée en France et certifiée PCI DSS de niveau maximum. Notre statut d’Établissement de Paiement atteste également de la solidité de notre structure et de notre expertise. Nous apportons ainsi des garanties fortes à tous nos commerçants.

Enfin, nous accordons une place importante à l’accompagnement de nos clients. Dès leur inscription, nous leurs offrons un contact personnalisé ainsi qu’une offre adaptée à leur projet. Nos tarifs dégressifs sont également là pour leur permettre de développer leur activité et gagner toujours plus!

Merci Alina, et à bientôt sur le blog PaquetPLUS.fr! ;)

À propos de Paysite-cash.fr

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Vous souhaitez en savoir plus? N’hésitez pas à contacter Paysite-cash:

Par téléphone au 01 80 89 51 81, ou par mail sales_fr@paysite-cash.com pour obtenir plus d’informations.

Interview de notre partenaire du mois Enveloppebulle.com

Monday, March 11th, 2013

Connecté par définition, un e-commerçant ne travaille pas seul. Parmi ses partenaires et fournisseurs réguliers, outre les services d’asile-colis, figurent évidemment ceux qui lui fournissent les emballages nécessaires à ses expéditions. Parmi eux, Enveloppebulle est notre partenaire du mois. Thomas Heidmann, directeur commercial, répond aujourd’hui à nos questions et présente son service.

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PaquetPLUS: Bonjour Thomas, pouvez-vous me présenter Enveloppebulle?

Avec le plus grand choix d’enveloppes à bulles en Europe, enveloppebulle.com vous propose l’incontournable de l’emballage plébiscité par les acteurs du e-commerce: des cartons, des adhésifs, des particules de calage, des rouleaux de film bulle, des films étirables, enveloppes et sachets plastiques, enveloppes krafts et cartonnées, etc.

À qui vous adressez-vous?

Nos clients vont de l’auto-entrepreneur débutant son activité jusqu’à de grands acteurs du e-commerce, y compris des logisticiens et des pure-players. De nombreux particuliers nous font également confiance car nos prix et la rapidité de nos expéditions les convainquent facilement de l’avantage de commander chez nous par rapport à un achat physique en grande distribution par exemple.

Quel fut votre premier client régulier?

Notre premier client régulier a été tout simplement… notre second client, dès juin 2005, qui s’appelle Caroline C. Elle nous a commandé 100 enveloppes D/4 chaque semaine et elle est nous est toujours fidèle aujourd’hui!

Le dernier en date?

Notre dernier client régulier est une très grande marque française de textile (que nous ne pouvons pas citer) mais qui passe toutes ses commandes directement sur enveloppebulle.com et qui semble pleinement satisfaite du fonctionnement permettant un gain de temps et une meilleure efficacité dans le traitement de ses approvisionnements d’emballages.

Vous vendez sur plusieurs canaux (site et places de marché), quel fut votre premier canal de vente? Comment avez-vous développé les suivants?

Nous avons commencé à vendre sur eBay en juin 2005 afin de prendre le pouls du marché. Vu les succès rencontrés, notre propre boutique en ligne www.enveloppebulle.com a vu le jour dès avril 2006 et nous sommes présents également depuis peu sur amazon et priceminister dans le but de développer notamment les 2 gammes PRO et ECO de notre marque enveloppebulle déposée auprès de l’INPI en 2008.

Qu’apporte Enveloppebulle en plus de ses concurrents?

Pas besoin de commander des quantités astronomiques pour profiter de prix avantageux tout au long de l’année. Nous livrons à partir de 5 cartons ou 10 enveloppes mais sommes aussi capable d’honorer les besoins urgents de très très gros consommateurs d’emballages grâce à une gestion de stock unique en France.

Quel est votre meilleur souvenir de compliment client sur votre prestation/service?

« Enfin un vendeur qui ne déballe pas sa science, simple et efficace ;) » Commentaire laissé par un client de notre boutique eBay en 2007 et qui résume assez bien notre philosophie. Nous sommes l’un des seuls vendeurs eBay, toutes catégories confondues,  à afficher un profil de satisfaction de 100% depuis 2005 : c’est notre meilleure publicité.

Si vous deviez résumer Enveloppebulle en une phrase, que diriez-vous?

Tout simplement notre slogan « L’essentiel de l’emballage pour le e-commerce » et je rajouterais que tout est dans le mot « essentiel »…

Merci Thomas, et à bientôt sur le blog PaquetPLUS.fr! ;)

À propos d’enveloppebulle.com:

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Le plus grand choix d’enveloppes à bulles en Europe, enveloppebulle.com vous propose également des cartons, adhésifs, particules de calage, rouleaux de film bulle, films étirables, enveloppes et sachets plastiques, enveloppes krafts et cartonnées. Pas besoin de commander des quantités astronomiques pour profiter de prix avantageux tout au long de l’année.

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PaquetPLUS au salon de la VAD à Lille 23 et 24 octobre 2012

Friday, October 19th, 2012

Dans le cadre du salon de la VAD qui se tiendra à Lille du 23 au 25 octobre prochains, PaquetPLUS sera présent sur la stand de son partenaire Adage (Stand E22) les mardi 23 et mercredi 24 octobre.

N’hésitez pas à prendre RV avec nos conseillers pour les rencontrer sur place:

- par téléphone 09 77 19 77 96

- par e-mail info@paquetplus.fr

Nous nous retrouvons sur place ;) !

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Interview du mois: Hélène de Raynette.fr

Monday, July 2nd, 2012

Dans la série de nos interviews de présentation de nos partenaires du mois, ce-mois-ci Hélène de l’agence Raynette.fr a accepté de répondre à mes questions. Alors Hélène: pomme de Raynette et pomme d’a.p.i.? ;)

Logo Raynette.fr

PaquetPLUS: Bonjour Hélène, peux-tu me présenter Raynette.fr?

Hélène: Raynette.fr est une solution e-commerce qui crée des boutiques en ligne clés en mains, par abonnement mensuel, sans engagement de durée. Pas besoin de connaissances techniques particulières.

À qui vous adressez-vous?

Tous types d’Entrepreneurs, TPE, PME, dans tous les secteurs d’activité.

Vous existez depuis longtemps sur le marché, quel fut votre premier client? Le dernier en date?

Nous existons depuis 1998, notre premier client fur une société de vente de vin pour qui nous avions mis en place une solution de paiement en ligne, il y a de cela plus de 15 ans.

Parmi nous toutes premières boutiques, il y a aussi la mercerie www.rascol.com qui génère aujourd’hui plusieurs centaines de commandes par jour. Notre dernier client est www.bagherra-service.com.

Qu’apporte Raynette en plus des autres solutions e-commerce du marché?

Raynette apporte aux e-commerçants un outil de vente en ligne très simple à utiliser, performant, naturellement optimisé pour le référencement. La différence par rapport aux autres solutions e-commerce clés en mains est la possibilité d’avoir un site aux fonctionnalités sur mesure: l’e-commerçant choisit uniquement les fonctionnalités dont il a besoin parmi un large choix de modules.

De plus, chez Raynette une équipe d’experts e-commerce offrent des services permanents et poussés d’accompagnement technique et commercial entièrement gratuit.

Quel est ton meilleur souvenir de compliment client sur votre prestation/service?

Il y a toujours une grande satisfaction à recevoir des remerciements sincères et surtout à voir la réussite en ligne des boutiques. Un exemple parmi d’autres: la boutique New Style “On m’avait dit que vous étiez les meilleurs!!!… je confirme.” (cf. nos avis clients).

Si tu devais résumer Raynette en 3 mots, que dirais-tu?

Raynette est une solution e-commerce d’excellence: facile, innovante et modulable.

Merci Hélène, et à bientôt sur le blog www.paquetplus.fr! ;)

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Raynette.fr réserve une offre spéciale aux distributeurs du réseau PaquetPLUS: un mois d’abonnement gratuit.

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Interview de notre partenaire Shop application

Thursday, March 22nd, 2012
Plus qu’un simple outil en ligne pour rentabiliser ses envois  ou faire des campagnes d’asilage, PaquetPLUS est aussi un réseau.  Autour de ce réseau gravitent nos partenaires, et parmi ceux-ci, Shop application, la solution de création de sites e-commerce, notre partenaire du mois.  J’ai eu le plaisir de m’entretenir avec David Noblecourt, directeur de Créations-web et Shop application, qui, depuis le port de Brest, nous présente ici en quelques réponses sa solution, notamment adaptée aux vendeurs marketplace qui souhaitent franchir le pas et créer leur propre boutique en ligne, mais pas seulement…

PaquetPLUS: Bonjour David! Peux-tu me présenter Shop application?

logo-shop-applicationDavid Noblecourt: Shop application est une solution e-commerce développée depuis 2007 par la société Créations-web. Nous sommes basés à Brest sur le port de commerce et nous sommes actuellement 16 collaborateurs. Néanmoins, nous travaillons avec des clients qui sont situés sur toute la France et nous avons même 30 % de nos clients qui sont basés à l’étranger. Pour cela, nous avons créés des process qui nous permettent de mettre en place à distance les projets de nos clients.

À qui vous adressez-vous?

Shop application s’adresse aux auto-entrepreneurs, TPE, PME et même aux grands comptes. En effet, notre solution est accessible sans connaissances en langage de programmation web et elle s’adapte facilement à un grand nombre de produits, services ou secteurs d’activité : vente de produits ou services, vente sur devis, fichiers en téléchargement, articles personnalisés, etc.
Vous existez depuis longtemps sur le marché: quel fut votre premier client? Le dernier en date - à moins qu’il ne s’agisse d’informations confidentielles ;)?
La société existe depuis 2003 et la commercialisation du logiciel Shop Application a commencé fin 2007. L’un de nos premiers clients fut www.vaissellejetable.fr. À l’époque ils avaient juste un magasin à Castres et 3 salariés. Aujourd’hui, le site internet leur a permis de construire un grand bâtiment avec deux quais de chargement de semi-remorques et d’employer une vingtaine de personnes. D’ailleurs, nous avons récemment réalisé la refonte de ce site. Cela prouve la satisfaction de nos clients et surtout que Shop application est capable de s’adapter aux évolutions et aux différentes structures des entreprises.

Quant à notre dernier client, nous ouvrons chaque jour 3 à 5 nouveaux sites, donc le mieux est d’aller voir sur notre page de réalisations ;o) :

Vous annoncez plus de 2500 fonctionnalités sur la page d’accueil, peux-tu me citer les 4 principales?

Nous pouvons décliner nos fonctionnalités en grands groupes comprenant chacun d’autres fonctionnalités. Je vais donc te citer les 4 fonctionnalités principales de notre solution :
- Gestion du catalogue produit :
La possibilité d’ajouter ou de supprimer un article et de définir un grand nombre de paramètres pour chaque article : prix, TVA, quantité, description courte et longue de l’article, délai d’expédition, numéro ISBN et EAN, points de fidélité, marque, fournisseur, poids, volume, images complémentaires, etc.
- Gestion des stocks :
Un accès à une gestion très poussée des stocks qui permet notamment: d’ajouter une quantité en stock pour chaque article; de rentrer des stocks avec des fournisseurs différents pour un même produit; de visualiser leurs marges commerciales; d’analyser les fluctuations et la valorisation de leurs stocks (ce qui est très utile pour leur comptabilité analytique); de créer un seuil d’alerte par défaut; ou de personnaliser le seuil en fonction de chaque produit.
- Version mobile :
Toutes les boutiques en ligne que nous créons possède une version adaptée à la navigation sur les Smartphones.
- Segmentation des clients :
Grâce à la gestion des clients, Shop application permet de créer des groupes clients, et d’attribuer un groupe à chaque client. Cette fonctionnalité est très utile car elle permet de personnaliser de nombreuses actions sur la boutique, en fonction de chaque type de client (prix de l’article, promotions, newsletter, espace privé sur le site, personnalisation du compte client, etc.)

Qu’apporte Shop application en plus des autres solutions e-commerce du marché?

L’atout principal de Shop application est notre capacité à faire évoluer notre solution. Tous les mois nous développons de nouvelles fonctionnalités afin de les ajouter à toutes les interfaces d’administration de nos clients.
Par rapport aux autres solutions propriétaires type Powerboutique ou Oxatis, nous sommes en mesure de réaliser des développements spécifiques afin d’adapter certaines fonctionnalités de notre solution aux besoins de certains clients (passerelle avec un logiciel d’ERP, mise en place d’imports/exports automatiques, sélecteurs de produits, conditions pour la vente de produits : horaire, filtre alimentaire, mise en place de tracking, etc.)
Par rapport à des solutions open sources type Prestashop, Magento, nous n’avons pas de difficultés de « versionning » car toute la R&D est réalisée en interne, et toutes les interfaces des sites de nos clients (back office) sont mises à jour par nos soins, plusieurs fois par mois. Par exemple un client chez nous depuis 2007 aura la même interface qu’un client que dont on installe le site aujourd’hui.
De plus nous sommes pro-actifs, c’est-à-dire que notre objectif est de devancer les demandes de nos clients en terme de fonctionnalités, et surtout par rapport à Prestashop par exemple, ils n’ont pas besoin de payer pour les obtenir.

Quel est ton meilleur souvenir de compliment client sur votre prestation/service?

J’ai le cas d’un client qui en 2007, avant d’ouvrir son site web avec Shop Application, était tout seul, avait un magasin et réalisait 300 000 euros de CA. Aujourd’hui il est toujours tout seul, mais il a fermé son magasin, construit un entrepôt et réalise 3 000 000 de CA. Tout comme le cas de vaisselle jetable (NDR: voir ci-dessus), même si le développement de ces sites repose principalement sur le commerçant, ils nous impliquent vraiment comme étant un vecteur important de leur réussite. C’est très gratifiant de voir des résultats concrets de notre travail dans un métier où tout est immatériel.

Si tu devais résumer Shop application en 3 adjectifs, que dirais-tu?

- Simple : Pour la simplicité d’utilisation de toutes les fonctionnalités présentes dans l’interface d’administration de Shop application.
- Évolutif : Grâce aux mises à jour de la solution, les clients ont la garantie d’avoir une solution évolutive dans le temps, et donc un site évolutif dans le temps.
- Performant : Nombreux sont nos clients qui réalisent entre 50 000 et 100 000 € de chiffre d’affaires mensuels.

Merci David pour ces réponses, et à bientôt sur www.paquetplus.fr! ;)

MT