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Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

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Notre partenaire du mois : Goyavi

Wednesday, December 17th, 2014

Impression

Bonjour Cécile. Aujourd’hui vous allez nous parler de ce site génial que vous avez monté en collaboration avec Bertrand et Alain. Pouvez-vous nous raconter l’histoire de Goyavi et nous en dire plus sur votre concept ?

Bonjour Pauline… et merci pour le « site génial ».

Le métier de Goyavi, c’est d’apporter plus de bien-être dans la vie de chacun, que ce soit dans sa vie personnelle ou professionnelle.

Concrètement, Goyavi se décline en deux pôles d’activité :

Tout d’abord, Goyavi.com, une boutique bien-être en ligne pour la maison, le corps et l’esprit, dont le but premier est d’améliorer la qualité de vie de chacun en proposant des solutions pour se sentir bien dans son corps, bien dans sa tête et bien chez soi. Vous y trouverez des produits de déco zen, santé naturelle et de développement personnel, pour tous ceux qui sont en quête de sens et à la recherche d’un meilleur équilibre intérieur.

Mais la petite particularité du site (qui est une place de marché), c’est que nous y avons intégré un réseau social, le but étant de remettre l’Homme au cœur du système et de créer un commerce en ligne plus humain. Nous mettons donc l’accent sur le relationnel et facilitons l’échange direct de client à client. Les auteurs qui partagent des avis sur les produits sont également identifiés grâce à leur profil. Cette personne connaît un produit qui vous intéresse ? Demandez-lui conseil directement, en toute liberté et transparence !

Cette particularité nous a valu fin 2011 le 1er prix de création d’entreprise innovante Idenergie, organisé par la région Mayenne en Pays de Loire où se trouve notre siège social.

Le deuxième pôle d’activité, plus récent, est une offre bien-être au travail. Elle s’adresse aux entreprises pour les accompagner sur la question du bien-être de leurs collaborateurs, celui-ci étant directement relié à leur efficacité professionnelle, leur motivation et leur engagement. Dans ce cadre, nous avons un rôle de conseiller expert. Nous proposons un outil de diagnostic qui nous permet d’identifier les leviers d’actions. Nous pouvons ensuite accompagner l’entreprise sur tout ou partie de la mise en place de ces actions, que ce soit directement ou via notre réseau de partenaires.

Quelle valeur ajoutée voulez-vous apporter à votre clientèle par rapport aux autres boutiques d’objets « Zen » ?

Les produits vendus sur le site sont sélectionnés grâce à un comité de sélection. Notre critère clé : la qualité ! Mais nous intégrons également une composante qui pourrait sembler inhabituelle : les qualités de cœur des vendeurs qui proposent leurs produits sur Goyavi. Autrement dit, nous veillons à la bienveillance et la démarche sincère des professionnels avec lesquels nous travaillons : ils sont dans une démarche de service et d’entraide plus que commerciale. Nous tenons à garder une relation humaine avec eux.

Je ne suis malheureusement pas certaine que beaucoup d’entreprises intègrent ces valeurs dans leur grille de sélection.

Lorsque nous en avons la possibilité, nous choisissons naturellement le produit derrière lequel se cache un vrai savoir-faire et une expertise, une volonté réelle de changer les choses. Comme je l’ai mentionné plus tôt, notre volonté est de remettre l’humain au cœur du système, de faire preuve d’attention, de donner un « petit plus ».

Ce petit plus se retrouve aussi sur notre blog à forte dimension conseils : l’ensemble de nos billets vise à informer aux mieux nos acheteurs. Nous écrivons des articles détaillés ; par exemple « comment bien choisir son coussin de méditation » en fonction de sa morphologie ou de son usage, quel garnissage préférer à tel autre, etc.  Parfois ce sont nos clients qui témoignent sur le blog, comme c’est le cas de Fabrice Y. qui a partagé son retour d’expérience sur l’activateur d’eau à Vortex dont il avait fait l’acquisition sur Goyavi. Il est très intéressant d’obtenir ce genre de témoignage afin d’aiguiller au mieux toutes les personnes qui souhaiteraient acheter un tel produit mais qui ne trouvent pas forcément les réponses à leurs questions.

Dans le même esprit, nous encourageons vivement la relation client/acheteur et aidons au mieux nos clients dans leur processus de décision d’achat.

Goyavi cherche à faciliter les échanges entre acheteurs, futurs acheteurs et vendeurs.

Pourquoi avoir choisi de vous lancer dans le e-commerce ? Quels sont pour vous les avantages et les inconvénients de la vente en ligne ?

Bertrand et moi sommes tous deux issus du web : lui en tant que développeur et moi en tant que conceptrice de sites et créatrice de contenus. Nous intervenions comme prestataires auprès d’entreprises et de grands groupes. Goyavi est donc la suite logique de nos précédentes expériences.

Nous avions envie de relever le pari d’un commerce en ligne plus humain et de voir si les usages pouvaient s’en retrouver modifiés. Le secteur du bien-être, dans lequel j’ai beaucoup travaillé et dont Alain notre 3e associé est un expert, était le secteur idéal pour cela car on y trouve un fort besoin d’échanges et de conseils.

En ce qui concerne les avantages du commerce en ligne, il me semble que le principal est de pouvoir toucher tout le monde, quel que soit l’heure ou le lieu où vous vous trouvez. C’est un marché beaucoup plus vaste qu’une boutique implantée localement. Le web permet également de proposer plus facilement un large catalogue avec des produits de niche : il n’y a pas de contrainte d’espace physique.

Le revers de la médaille, c’est que la concurrence y est plus grande, avec tout l’enjeu de la visibilité, de l’offre tarifaire et des marges que cela représente. Autre inconvénient : les clients ne peuvent pas toucher, sentir ou tester les produits avant de les acheter. C’est un vrai frein pour certains types de produits comme les encens ou les minéraux dans notre cas.

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Quel conseil pourriez-vous donner à un novice qui souhaiterait se lancer dans la vente en ligne ?

Bien travailler le catalogue en amont me parait être indispensable : étudier les prix, les marges, trouver les produits qui sortent de l’ordinaire et qui restent disponibles à des prix attractifs.

Notre métier initial étant le web et Goyavi une place de marché, notre premier réflexe a été de commencer par la conception du site et du mode de fonctionnement avec nos vendeurs. Mais dans e-commerce, il y a « commerce » et nous avons très vite compris que sans un bon catalogue, un site marchand aussi esthétique et fonctionnel soit-il n’est rien. Depuis, nous travaillons chaque jour à améliorer toujours plus le catalogue.

Merci Cécile,et à bientôt sur www.paquetplus.fr ;)

P.D.M

100.000.000 !

Friday, November 28th, 2014

Chez PaquetPLUS, nous n’avons pas peur des gros chiffres. 100 millions, c’est le nombre d’encarts que nous avons relayés entre Janvier et Novembre 2014, en France, Angleterre et Allemagne.

A cette occasion, un communiqué de presse est paru, donc voici les grandes lignes. La parution originale étant en Allemand, nous l’avons donc traduite pour vous.

Avant toute chose, Toute l’équipe de PaquetPLUS se mobilise pour remercier ses distributeurs sans qui tout cela ne serait pas possible.

Si vous aussi vous souhaitez faire partie de l’aventure PaquetPLUS et rentabiliser vos envois, inscrivez-vous sur la plateforme en ligne et rejoignez dès maintenant, sans frais et sans engagement, le plus gros réseau e-commerçants européen d’asile colis.

Sans plus attendre, voici un extrait du communiqué de presse paru aujourd’hui :

Berlin, 27 Novembre 2014 - PaquetPLUS (http://www.paquetplus.fr/ ou paketplus.de pour la version allemande), le premier réseau européen d’asile colis e-commerçant, majoritairement détenu par la société BurdaDirect, a réalisé un nouveau record : La société comptabilise cette année plus de 100 millions de coupons expédiés. Au cours des derniers mois, chaque ménage allemand a été atteint deux fois en moyenne. Depuis son lancement en Janvier 2009, un total de 350 millions de coupons a été expédié et la société a reversé plus de 15 millions d’euros à ses partenaires distributeurs en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.

Le PDG Bastian Mell s’attend à une croissance accélérée dans les années à venir: “Le nombre de commandes sur les sites de e-commerce croit continuellement, augmentant ainsi les volumes de colis de e-commerçants disponibles”. Monsieur Mell y voit aussi un grand avantage pour la publicité numérique : “Les pubs en ligne sont très versatiles, souvent, elles ne sont pas perçues comme sérieuses et les utilisateurs les ferment directement”.  C’est l’effet du cross-média qui fait la différence: Avec des encarts insérés dans des paquets issus d’une commande en ligne, vous atteignez un acheteur en ligne actif tout en restant sur un support papier et donc hors ligne.  Ces offres, qui sont portées par un support papier, seront pourtant utilisées exclusivement en ligne.

PaquetPLUS combine les capacités d’envoi des petites, moyennes et grandes boutiques en ligne ainsi que des vendeurs professionnels sur les marchés en ligne comme eBay ou Amazon. Les annonceurs peuvent profiter de  campagnes très ciblées en fonction de leur clientèle-cible, avec des critères très précis tout en atteignant uniquement des cyberacheteurs. Ces derniers profitent donc d’offres proposées par les annonceurs grâce aux achats qu’ils ont effectués sur la boutique en ligne de celui qui a inséré l’offre dans le colis. Les vendeurs en lignent peuvent ainsi également rentabiliser leurs envois et couvrir leurs coûts logistique, grâce à la rémunération proposée par PaquetPLUS pour l’envoi d’encarts.

Le réseau d’asile colis PaquetPLUS a été fondé en 2009 par deux anciens employés d’eBay, le Dr Alexander Schwinn et Bastian Mell. Quelques mois après la création de l’entreprise, celle-ci comptabilisait déjà pas moins de quelques 100 partenaires distributeurs. Depuis, l’entreprise a élargi son réseau de partenaires de façon constante. PaquetPLUS, c’est désormais plus de 6000 partenaires distributeurs. Avec l’Allemagne, la Grande-Bretagne et la France, le réseau est également présent sur les  trois plus gros marchés européens en e-commerce. Mais les possibilités s’étendraient au-delà de l’insertion d’encarts dans les colis. Bastian Mell le fondateur explique que « Dans sa fonction primaire, PaquetPLUS agit comme un agrégateur d’e-commerce. Cette fonction première permet bien-sûr de relayer des encarts, mais elle pourrait aussi être à l’origine d’autres services pour les vendeurs en ligne. Dès début 2015, nous prévoyons d’étendre notre réseau en proposant d’autres offres ».

Et vous, qu’attendez-vous pour faire partie de la grande aventure PaquetPLUS?

à bientôt sur le blog ;)

P.D.M

Interview exclusive de Guilhem Gleizes, fondateur de la solution de gestion de flux Iziflux

Wednesday, May 28th, 2014

Bonjour Guilhem, vous êtes le fondateur d’Iziflux, une solution de gestion de flux pour les comparateurs, les marketplaces et autres supports de shopping. Pouvez-vous vous présenter en quelques mots puis nous présenter un peu plus en détails comment est née la solution Iziflux?

Bonjour ! Je suis le fondateur de l’agence Cibleweb qui a été créée en juin 2001. A cette époque, nous étions partis du constat que de nombreux marchands avaient réellement besoin d’aide et d’accompagnement dans leur stratégie en ligne. Au fil des années, nous nous sommes adaptés à l’évolution des comportements sur le web. Nous avons donc développé au fur et à mesure des prestations comme le référencement, puis l’emailing, la gestion de flux et les formations.

En ce qui concerne Iziflux, la solution de gestion de flux a été créée en 2009, date à laquelle nous avons décidé de devenir réellement un facilitateur technique. A partir de ce moment-là, Iziflux est devenu un outil permettant de créer des flux produits et de les adapter à tous les supports de shopping.

Maintenant que nous savons tout sur l’origine d’Iziflux, pouvons-nous savoir comment fonctionne concrètement cette solution ?

Nous récupérons le catalogue produit du marchand automatiquement puis nous l’adaptons aux exigences et règlementations de tous les supports shopping sur lesquels un e-commerçant souhaite vendre. Notez que si un marchand ne veut pas diffuser certains produits, il peut choisir et sélectionner certains articles et pas d’autres à vendre sur les différents supports.

De plus, dans un souci de faciliter la gestion, les commandes effectuées sur les supports de shopping sont récupérées sur l’interface Iziflux. Cette remontée des commandes dans le back-office permet au marchand de gagner du temps dans la gestion de son activité.

grafinterview

En tant que marchand, sur quels supports peut-on vendre ses produits avec la solution Iziflux ?

Les marchands peuvent choisir de vendre sur tous les supports de shopping existants. Oui j’ai bien dit TOUS ! ;-)

· les comparateurs de prix : LeGuide.com, Shopping.com, shopzilla, etc.,

· les places de marché : Amazon, eBay, PriceMinister, Cdiscount, etc.,

· les réseaux sociaux,

· Google AdWords,

· les plateformes d’affiliation,

· les solutions de retargeting…

Et si vous souhaitez vous lancer sur un moteur shopping encore non partenaire d’Iziflux, nous nous chargeons de développer le flux quand même ! Les possibilités sont donc illimitées.

Si un marchand souhaite travailler avec vous, est-il totalement autonome ou bien proposez-vous de les accompagner dans leur stratégie ?

Nous souhaitons, grâce à Iziflux, proposer un outil permettant à un marchand d’être totalement autonome s’il le souhaite. Après une formation initiale avec un conseiller Iziflux, un marchand pourra totalement gérer sa présence sur les places de marché et sur les comparateurs de prix tout seul. Bien sûr un support est mis en place pour toute question ou dysfonctionnement.

Par ailleurs, nous avons conscience que certains commerçants ont besoin d’un certain temps d’adaptation à la solution et ont plus besoin d’être accompagné dans leur stratégie. Nous proposons donc également un accompagnement individuel avec un conseiller particulier en prestation complémentaire : c’est la solution Iziflux Optim. Dans ce cas précis, le marchand aura un interlocuteur unique chez nous qui va entièrement paramétrer et gérer les campagnes pour le marchand.

Notez bien que cet accompagnement peut être pris de façon récurrente chaque mois ou bien de façon ponctuelle (à des périodes compliquées comme pour les soldes ou pour Noël).

Et sinon, Iziflux est-il compatible avec des solutions sur le marché ? Pourriez-vous nous donner quelques exemples ?

Alors, Iziflux est compatible avec de nombreuses solutions sur le marché (magento, prestashop, os commerce, thélia…). Nous sommes également partenaires de : Wizishop, store-factory, shop-application, Solusquare, weezbe, rentashop, Octave.biz, Oxatis, etc…

Il est grand temps de nous intéresser au prix des différentes offres proposées par Iziflux. Pouvez-vous nous les récapituler ?

Très bonne question car nous venons tout juste de sortir deux nouvelles offres en plus des offres déjà en place. Iziflux démarre maintenant à 49 € HT/mois avec l’offre Iziflux Mini si vous avez moins de 100 références produits à référencer sur les places de marché et autres supports shopping. Vient ensuite l’offre Iziflux Basic si vous avez jusqu’à 500 références produits. Ensuite, nous revenons sur les offres qui existent depuis la création d’Iziflux : 149€/mois pour une version Gold. Toutes les offres Iziflux vous permettent de vendre sur autant de supports que vous le souhaitez. Nous adaptons votre flux produit à toutes les marketplaces et comparateurs de prix. Consultez nos tarifs Iziflux

Quel est le petit plus d’Iziflux ?

Iziflux est une entreprise à taille humaine où nous privilégions le contact avec le client. Nous ne laisserons jamais tomber un marchand qui se trouve en difficulté avec notre outil. Notre disponibilité et notre accompagnement sont certainement nos points forts.

Un petit conseil pour la route ? Les e-commerçants qui nous lisent apprécieront ;-)

Alors si j’avais un conseil à vous donner, ce serait de vous lancer sur les marketplaces et comparateurs de prix sans attendre (et avec Iziflux si possible :-p ). En effet, ces supports représentent réellement de nouvelles sources de CA pour un e-commerçant. C’est l’opportunité d’augmenter ses performances tout en gagnant en visibilité.

Notez que ces supports de vente ne remplaceront jamais votre site e-commerce propre. Il vous faut absolument optimiser vos landing pages pour ne pas risquer de perdre en conversions.

Une actualité particulière pour 2014 ? Allez, on veut savoir ! ;-)

Nous continuons de travailler sur l’intégration de toujours plus de marketplaces et autres supports de shopping au sein de la solution.

Et, nous allons lancer une nouvelle version plus intuitive du back-office Iziflux.

A bientôt Guilhem, et n’oubliez pas de suivre le blog Iziflux et toute leur actualité sur Twitter @CIBLEWEBGUILHEM

Merci, et à très vite sur www.paquetplus.fr ;)

Notre partenaire du mois: Wizishop.com

Tuesday, November 12th, 2013

wizishop

WiziShop est un outil complet qui permet, via des centaines de fonctionnalités, de créer et gérer au quotidien son propre site e-commerce en ligne, simplement et rapidement.

WiziShop, leader des solutions e-commerce à la performance !

Depuis 2008, WiziShop se différencie de ses concurrents grâce à sa philosophie unique et à son modèle économique à la performance. Les e-commerçants n’ont pas de mauvaises surprises : tout est compris dans le pourcentage (entre 3 et 0,3% sur le C.A. HT de la boutique) : hébergement, maintenance support et mises à jours.

Véritable partenaire des e-commerçants, WiziShop n’a qu’un seul objectif : les aider à développer leur boutique et à être toujours plus performants. Pour cela, WiziShop innove et accompagne ses clients dans leur projet en mettant à leur disposition un Business Coach dédié pour répondre à leurs questions et les conseiller.

WiziShop met son infrastructure à la disposition de ses clients : pas besoin de formation ou de connaissances techniques pour créer une boutique en ligne. L’espace d’administration, innovant et ergonomique, permet de réaliser la plupart des actions en un seul clic.

La solution WiziShop est un outil tout-en-un en perpétuelle évolution. Plus de 300 fonctionnalités sont disponibles nativement et gratuitement et des nouveautés sont proposées chaque mois. Les WiziShopiens ont accès à tous les outils leur permettant de développer leur activité.

Pour assurer un maximum de visibilité à ses marchands et leur permettre d’accroître leur chiffre d’affaires, WiziShop leur permet d’exporter facilement leur catalogue vers les guides d’achat, comparateurs de prix et places de marché. De plus, tous les sites sont optimisés pour le partage sur les réseaux sociaux, ce qui permet de toucher de nouveaux prospects simplement, ils sont également ultra-optimisés pour le référencement naturel.

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WiziShop vous offre la possibilité de tester son outil pendant 30 jours totalement gratuitement et sans engagement.

Vous souhaitez en savoir plus? RDV sur www.wizishop.com. N’hésitez pas à contacter WiziShop :
Par téléphone au 04 93 88 93 53, ou par mail contact@wizishop.com pour obtenir plus d’informations.

À Bientôt sur le blog paquetplus.fr !

Interview de notre client et partenaire du mois: Rapid-Flyer.com

Monday, October 21st, 2013

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Bonjour Céline, comment avez-vous connu PaquetPLUS?

Nous avons découvert PaquetPLUS en faisant une recherche sur Google, vous êtes apparus dans la recherche organique aux côtés d’un autre concurrent. Nous avons alors demandé plusieurs devis. La réactivité, ainsi que la cohérence des réponses apportées par rapport à notre produit et à nos besoins, nous ont encouragé à travailler avec PaquetPLUS, plutôt qu’avec l’un de ses concurrents.

Vous avez, me semble-t-il, obtenu des résultats pour le moins satisfaisant sur votre première campagne. Pouvez-vous nous en parler ?

En effet, nous sommes très satisfaits des retours sur notre première campagne. En plus d’une mise en place très rapide (une semaine environ), notre retour sur investissement a été plus qu’intéressant : Nous l’avons quintuplé, et ce, avant même que l’opération ne touche à sa fin…

Les premiers retours sont arrivés très rapidement, et s’étendent encore aujourd’hui, au fil de l’eau.

La possibilité de tracker les Leads grâce à la mise en place de codes promotionnels ainsi que la possibilité de segmenter les sociétés distributrices (BtoB/BtoC) de nos encarts, ont été des éléments déterminants qui ont contribué au succès de cette campagne.

Qu’est-ce que PaquetPLUS vous apporte de plus, en comparaison à vos canaux d’acquisition habituels ?

Une expertise et des conseils pour toutes les étapes de la mise en place de la campagne : du contenu à proprement parler (création graphique, message) jusqu’à l’offre à proposer, également la possibilité de mesurer la performance des distributeurs grâce à la mise en place de cinq codes promotionnels différents sur un volume de 50 000 encarts, de tester à la fois des distributeurs BtoB et BtoC et nous permettre de connaitre la performance de chacun d’entre eux. Les avantages sont nombreux.

Pourriez-vous comparer les retours que vous avez avec PaquetPLUS avec un autre levier type AdWords par exemple, en terme de qualité de Lead et de coût d’acquisition ?

A mon sens, le succès de notre campagne d’asile colis s’allie à la diffusion d’un message ciblé sur différents canaux de distribution aussi bien online (SEA, SEO) qu’offline (présence sur les salons, publipostage, diffusion de message sur des radio-partenaires). En comparaison avec une campagne de SEA (Search engine Advertising) par exemple, nous avons un budget moins restreint que sur l’asile colis, mais le ROI est également beaucoup moins élevé…

En bref, la clef du succès se trouve dans l’alliance entre des canaux de diffusion complémentaires, il ne faut pas avoir peur de se lancer dans une stratégie cross-canal, et surtout, ne pas tout miser sur le web.

Pourquoi recommanderiez-vous PaquetPLUS ?

PaquetPLUS conseille de façon pointue, professionnelle et réactive sur les bonnes pratiques à observer lors de la mise en place de votre campagne d’asile colis. Nous avons travaillé la création graphique en direct avec eux, afin de déterminer un visuel attrayant, respectant ainsi notre charte graphique, ainsi qu’une offre et un message clairs : « 5 bonnes raisons d’imprimer chez nous ». Ce sont eux qui nous ont conseillé de mettre en avant l’incentive « offre exclusive ». Grâce à ces éléments, nous avons pu  observer le principe de réassurance auprès de notre prospect, qui ne nous connait pas nécessairement.

En plus de cela, le service en aval permet de réajuster la campagne si besoin est, grâce à un rapport bimensuel précis sur les retours que nous avons eus.

Après le succès de cette première campagne, nous avons décidé de réitérer l’opération immédiatement !

Merci Céline pour cette interview, et à très bientôt sur Paquetplus.fr ! ;)

PDM.