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Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

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Notre partenaire du mois : Goyavi

Wednesday, December 17th, 2014

Impression

Bonjour Cécile. Aujourd’hui vous allez nous parler de ce site génial que vous avez monté en collaboration avec Bertrand et Alain. Pouvez-vous nous raconter l’histoire de Goyavi et nous en dire plus sur votre concept ?

Bonjour Pauline… et merci pour le « site génial ».

Le métier de Goyavi, c’est d’apporter plus de bien-être dans la vie de chacun, que ce soit dans sa vie personnelle ou professionnelle.

Concrètement, Goyavi se décline en deux pôles d’activité :

Tout d’abord, Goyavi.com, une boutique bien-être en ligne pour la maison, le corps et l’esprit, dont le but premier est d’améliorer la qualité de vie de chacun en proposant des solutions pour se sentir bien dans son corps, bien dans sa tête et bien chez soi. Vous y trouverez des produits de déco zen, santé naturelle et de développement personnel, pour tous ceux qui sont en quête de sens et à la recherche d’un meilleur équilibre intérieur.

Mais la petite particularité du site (qui est une place de marché), c’est que nous y avons intégré un réseau social, le but étant de remettre l’Homme au cœur du système et de créer un commerce en ligne plus humain. Nous mettons donc l’accent sur le relationnel et facilitons l’échange direct de client à client. Les auteurs qui partagent des avis sur les produits sont également identifiés grâce à leur profil. Cette personne connaît un produit qui vous intéresse ? Demandez-lui conseil directement, en toute liberté et transparence !

Cette particularité nous a valu fin 2011 le 1er prix de création d’entreprise innovante Idenergie, organisé par la région Mayenne en Pays de Loire où se trouve notre siège social.

Le deuxième pôle d’activité, plus récent, est une offre bien-être au travail. Elle s’adresse aux entreprises pour les accompagner sur la question du bien-être de leurs collaborateurs, celui-ci étant directement relié à leur efficacité professionnelle, leur motivation et leur engagement. Dans ce cadre, nous avons un rôle de conseiller expert. Nous proposons un outil de diagnostic qui nous permet d’identifier les leviers d’actions. Nous pouvons ensuite accompagner l’entreprise sur tout ou partie de la mise en place de ces actions, que ce soit directement ou via notre réseau de partenaires.

Quelle valeur ajoutée voulez-vous apporter à votre clientèle par rapport aux autres boutiques d’objets « Zen » ?

Les produits vendus sur le site sont sélectionnés grâce à un comité de sélection. Notre critère clé : la qualité ! Mais nous intégrons également une composante qui pourrait sembler inhabituelle : les qualités de cœur des vendeurs qui proposent leurs produits sur Goyavi. Autrement dit, nous veillons à la bienveillance et la démarche sincère des professionnels avec lesquels nous travaillons : ils sont dans une démarche de service et d’entraide plus que commerciale. Nous tenons à garder une relation humaine avec eux.

Je ne suis malheureusement pas certaine que beaucoup d’entreprises intègrent ces valeurs dans leur grille de sélection.

Lorsque nous en avons la possibilité, nous choisissons naturellement le produit derrière lequel se cache un vrai savoir-faire et une expertise, une volonté réelle de changer les choses. Comme je l’ai mentionné plus tôt, notre volonté est de remettre l’humain au cœur du système, de faire preuve d’attention, de donner un « petit plus ».

Ce petit plus se retrouve aussi sur notre blog à forte dimension conseils : l’ensemble de nos billets vise à informer aux mieux nos acheteurs. Nous écrivons des articles détaillés ; par exemple « comment bien choisir son coussin de méditation » en fonction de sa morphologie ou de son usage, quel garnissage préférer à tel autre, etc.  Parfois ce sont nos clients qui témoignent sur le blog, comme c’est le cas de Fabrice Y. qui a partagé son retour d’expérience sur l’activateur d’eau à Vortex dont il avait fait l’acquisition sur Goyavi. Il est très intéressant d’obtenir ce genre de témoignage afin d’aiguiller au mieux toutes les personnes qui souhaiteraient acheter un tel produit mais qui ne trouvent pas forcément les réponses à leurs questions.

Dans le même esprit, nous encourageons vivement la relation client/acheteur et aidons au mieux nos clients dans leur processus de décision d’achat.

Goyavi cherche à faciliter les échanges entre acheteurs, futurs acheteurs et vendeurs.

Pourquoi avoir choisi de vous lancer dans le e-commerce ? Quels sont pour vous les avantages et les inconvénients de la vente en ligne ?

Bertrand et moi sommes tous deux issus du web : lui en tant que développeur et moi en tant que conceptrice de sites et créatrice de contenus. Nous intervenions comme prestataires auprès d’entreprises et de grands groupes. Goyavi est donc la suite logique de nos précédentes expériences.

Nous avions envie de relever le pari d’un commerce en ligne plus humain et de voir si les usages pouvaient s’en retrouver modifiés. Le secteur du bien-être, dans lequel j’ai beaucoup travaillé et dont Alain notre 3e associé est un expert, était le secteur idéal pour cela car on y trouve un fort besoin d’échanges et de conseils.

En ce qui concerne les avantages du commerce en ligne, il me semble que le principal est de pouvoir toucher tout le monde, quel que soit l’heure ou le lieu où vous vous trouvez. C’est un marché beaucoup plus vaste qu’une boutique implantée localement. Le web permet également de proposer plus facilement un large catalogue avec des produits de niche : il n’y a pas de contrainte d’espace physique.

Le revers de la médaille, c’est que la concurrence y est plus grande, avec tout l’enjeu de la visibilité, de l’offre tarifaire et des marges que cela représente. Autre inconvénient : les clients ne peuvent pas toucher, sentir ou tester les produits avant de les acheter. C’est un vrai frein pour certains types de produits comme les encens ou les minéraux dans notre cas.

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Quel conseil pourriez-vous donner à un novice qui souhaiterait se lancer dans la vente en ligne ?

Bien travailler le catalogue en amont me parait être indispensable : étudier les prix, les marges, trouver les produits qui sortent de l’ordinaire et qui restent disponibles à des prix attractifs.

Notre métier initial étant le web et Goyavi une place de marché, notre premier réflexe a été de commencer par la conception du site et du mode de fonctionnement avec nos vendeurs. Mais dans e-commerce, il y a « commerce » et nous avons très vite compris que sans un bon catalogue, un site marchand aussi esthétique et fonctionnel soit-il n’est rien. Depuis, nous travaillons chaque jour à améliorer toujours plus le catalogue.

Merci Cécile,et à bientôt sur www.paquetplus.fr ;)

P.D.M

100.000.000 !

Friday, November 28th, 2014

Chez PaquetPLUS, nous n’avons pas peur des gros chiffres. 100 millions, c’est le nombre d’encarts que nous avons relayés entre Janvier et Novembre 2014, en France, Angleterre et Allemagne.

A cette occasion, un communiqué de presse est paru, donc voici les grandes lignes. La parution originale étant en Allemand, nous l’avons donc traduite pour vous.

Avant toute chose, Toute l’équipe de PaquetPLUS se mobilise pour remercier ses distributeurs sans qui tout cela ne serait pas possible.

Si vous aussi vous souhaitez faire partie de l’aventure PaquetPLUS et rentabiliser vos envois, inscrivez-vous sur la plateforme en ligne et rejoignez dès maintenant, sans frais et sans engagement, le plus gros réseau e-commerçants européen d’asile colis.

Sans plus attendre, voici un extrait du communiqué de presse paru aujourd’hui :

Berlin, 27 Novembre 2014 - PaquetPLUS (http://www.paquetplus.fr/ ou paketplus.de pour la version allemande), le premier réseau européen d’asile colis e-commerçant, majoritairement détenu par la société BurdaDirect, a réalisé un nouveau record : La société comptabilise cette année plus de 100 millions de coupons expédiés. Au cours des derniers mois, chaque ménage allemand a été atteint deux fois en moyenne. Depuis son lancement en Janvier 2009, un total de 350 millions de coupons a été expédié et la société a reversé plus de 15 millions d’euros à ses partenaires distributeurs en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.

Le PDG Bastian Mell s’attend à une croissance accélérée dans les années à venir: “Le nombre de commandes sur les sites de e-commerce croit continuellement, augmentant ainsi les volumes de colis de e-commerçants disponibles”. Monsieur Mell y voit aussi un grand avantage pour la publicité numérique : “Les pubs en ligne sont très versatiles, souvent, elles ne sont pas perçues comme sérieuses et les utilisateurs les ferment directement”.  C’est l’effet du cross-média qui fait la différence: Avec des encarts insérés dans des paquets issus d’une commande en ligne, vous atteignez un acheteur en ligne actif tout en restant sur un support papier et donc hors ligne.  Ces offres, qui sont portées par un support papier, seront pourtant utilisées exclusivement en ligne.

PaquetPLUS combine les capacités d’envoi des petites, moyennes et grandes boutiques en ligne ainsi que des vendeurs professionnels sur les marchés en ligne comme eBay ou Amazon. Les annonceurs peuvent profiter de  campagnes très ciblées en fonction de leur clientèle-cible, avec des critères très précis tout en atteignant uniquement des cyberacheteurs. Ces derniers profitent donc d’offres proposées par les annonceurs grâce aux achats qu’ils ont effectués sur la boutique en ligne de celui qui a inséré l’offre dans le colis. Les vendeurs en lignent peuvent ainsi également rentabiliser leurs envois et couvrir leurs coûts logistique, grâce à la rémunération proposée par PaquetPLUS pour l’envoi d’encarts.

Le réseau d’asile colis PaquetPLUS a été fondé en 2009 par deux anciens employés d’eBay, le Dr Alexander Schwinn et Bastian Mell. Quelques mois après la création de l’entreprise, celle-ci comptabilisait déjà pas moins de quelques 100 partenaires distributeurs. Depuis, l’entreprise a élargi son réseau de partenaires de façon constante. PaquetPLUS, c’est désormais plus de 6000 partenaires distributeurs. Avec l’Allemagne, la Grande-Bretagne et la France, le réseau est également présent sur les  trois plus gros marchés européens en e-commerce. Mais les possibilités s’étendraient au-delà de l’insertion d’encarts dans les colis. Bastian Mell le fondateur explique que « Dans sa fonction primaire, PaquetPLUS agit comme un agrégateur d’e-commerce. Cette fonction première permet bien-sûr de relayer des encarts, mais elle pourrait aussi être à l’origine d’autres services pour les vendeurs en ligne. Dès début 2015, nous prévoyons d’étendre notre réseau en proposant d’autres offres ».

Et vous, qu’attendez-vous pour faire partie de la grande aventure PaquetPLUS?

à bientôt sur le blog ;)

P.D.M

De l’art d’échantillonner

Friday, March 14th, 2014

L’échantillon, ce générateur d’émotions, est de plus en plus prisé par les publicitaires qui s’accordent à dire qu’il est le promoteur d’une relation privilégiée entre une marque et son consommateur.

Aujourd’hui, 76% des français affirment que l’échantillon donne envie d’acheter le produit de la marque dont il provient. L’échantillon, qu’il soit de shampoing ou de café, offre une expérience tactile et visuelle plus poussée que n’importe quel autre support. Votre client perçoit l’échantillon comme un cadeau, une surprise inattendue, l’impact est énorme, et les taux de transformation s’envolent. La gratuité est également un facteur déterminant dans ce média : 97% des Français apprécient la possibilité d’essayer un nouveau produit, pourvu qu’il soit gratuit.

Pourquoi devrais-je me lancer dans l’asile-colis d’échantillonnage ?

· Échantillon rime avec fidélisation : 76% des sondés s’accordent à dire que les échantillons donnent envie d’acheter le produit, la marque.

· Échantillon rime également avec viralisation : 73% ont déjà recommandé un produit ou une marque après l’avoir testé.

· L’échantillon fait changer les opinions : 76% des français interrogés ont changé d’opinion sur un produit ou une marque après avoir testé un échantillon.

· L’échantillon attire l’attention : 84% estiment que les échantillons gratuits accompagnés d’un bon de réduction attirent plus l’attention.

Les bonnes pratiques en échantillonnage

goodpractice

Grâce au ciblage PaquetPLUS, vous pouvez atteindre vos prospects facilement à travers des colis qui leurs sont destinés et leur offrir un premier contact privilégié avec votre produit et/ou votre marque.

Que vous souhaitiez proposer un nouveau démaquillant à des femmes de 35 ans vivant en région parisienne, de nouveaux produits à des hommes qui pêchent volontiers, ou encore faire parler de votre nouvelle crème solaire avant l’été auprès de familles françaises, nous relayons ce support pour vous !

Nos clients en échantillonnage :

Knorr (marmite de bouillon), L’oréal Men Expert (Crème visage Hydra Energy), Lacoshop (Lingette lustrante), Jacob’s (Dosettes de café), Soxx Plus (Chaussettes de confort) et bien d’autres…

L’échantillon L’Oréal Men Expert Par PaquetPLUS

Échantillon L'Oreal men expert

Alors pourquoi ne pas tester l’envoi de vos échantillons via notre réseau de distribution e-commerçant ciblé ? Valorisez votre produit, offrez une expérience d’achat positive à vos prospects dans un moment privilégié et gagnez sur toute la ligne!

A bientôt sur paquetplus.fr !

P.D.M


Selon une étude réalisée par Widiz et Mediaprism

Interview de notre partenaire du mois paysite-cash.fr

Tuesday, May 14th, 2013

Payer en ligne est devenu naturel en l’espace de quelques années. Aujourd’hui, un e-commerçant qui ne propose pas de moyen de paiement en ligne cherche concrètement à se mettre des bâtons dans ses propres roues. Parmi les moyens de paiement que les sites peuvent proposer à leur clientèle, nous souhaitons ce mois-ci vous présenter Paysite-cash.fr: je me suis entretenu avec Alina Alistarh, directrice associée de NordPay Financial.

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PaquetPLUS: Bonjour Alina, peux-tu me présenter Paysite-cash.com ?

Paysite-cash est une solution de paiement sécurisé par carte bancaire pour sites e-commerce, éditée par NordPay Financial. Nous sommes un Établissement de Paiement régulé et licencié dans toute l’Europe et possédons plus de dix ans d’expérience dans le paiement en ligne.
Paysite-cash facilite les encaissements par carte bancaire en apportant une solution tout-en-un et simple d’utilisation. Nous facilitons également l’intégration en étant compatible avec 90% des solutions e-commerce du marché.

À qui vous adressez-vous ?

Nous nous adressons à tous les commerçants qui souhaitent profiter de la valeur ajoutée d’une solution complète et de tarifs avantageux pour développer leur business. Paysite-cash est notamment la solution idéale pour les personnes qui lancent leur activité car notre offre est
- sans engagement,
- sans abonnement et
- sans frais d’installation.
Dès lors, les commerçants ne paient que lorsqu’ils encaissent !

Vous existez depuis longtemps sur le marché, quel fut votre premier client ?

Notre premier client a débuté en 2003 en tant qu’entrepreneur dans le domaine du web. Au fil des années il a développé son activité tout en bénéficiant des nombreuses évolutions de notre plate-forme de paiement. Dix ans après, il possède plusieurs sites et utilise toujours Paysite-cash pour encaisser ses clients. Nous le remercions encore une fois pour sa fidélité !

Le dernier en date ?

Chaque jour nous activons des dizaines de commerçants, il est donc difficile de vous parler de notre dernier client en particulier. Néanmoins, nous avons régulièrement des cas de clients qui utilisaient initialement Paypal sur leur site. Récemment, l’un d’entre eux a connu une importante croissance de son chiffre d’affaires et s’est vu suspendre son compte. Devant l’urgence d’une telle situation il a fait appel à Paysite-cash avec un objectif simple, garantir une nouvelle solution de paiement professionnelle à ses clients pour relancer son activité au plus vite.
Après son inscription, nous avons rapidement installé la solution sur son site. Une réactivité qu’il a particulièrement appréciée tout comme la disponibilité de nos services par téléphone. Depuis, son activité est repartie et il est entièrement satisfait de Paysite-cash !

Qu’apporte paysite-cash.com en plus des autres solutions de paiement e-commerce du marché ?

Chez Paysite-cash, nous apportons plus qu’une solution de paiement sécurisé, nous simplifions toutes les étapes du paiement pour un site e-commerce. Avec Paysite-cash c’est simple. Aucune compétence technique n’est nécessaire et tout est compris: l‘acceptation des paiements, la sécurisation des transactions, le contrat VAD, ainsi qu’une interface de gestion disposant de paramètres anti-fraude et d’outils d’optimisation des conversions (page de paiement intégralement personnalisable, paiement par abonnement, etc.).

Les commerçants peuvent enfin confier l’ensemble du processus de paiement à un prestataire unique et se passer de leur banque !

Quel est ton meilleur souvenir de compliment client sur votre prestation/service ?

Une cliente nous a dernièrement fait part de sa satisfaction quand à la facilité d’installation de la solution sur sa boutique. En effet, Paysite-cash est entièrement préconfiguré dans son interface d’administration grâce à notre récent partenariat avec la solution e-commerce WiziShop. Cette cliente a ainsi pu bénéficier d’une mise en place ultra-rapide et installer Paysite-cash en quelques clics ! Désormais toutes ses ventes sont effectuées via notre solution. Un témoignage qui nous encourage à développer ce type d’actions et en faire toujours plus pour faciliter le quotidien des commerçants !

Si tu devais résumer paysite-cash.com en 3 mots/noms/adjectifs, que dirais-tu ?

Simplicité, sécurité et accompagnement.

L’avantage de Paysite-cash réside avant tout dans sa simplicité. Autant dans l’installation, grâce à notre compatibilité avec la plupart des solutions e-commerce (WiziShop, Prestashop, BoutikOne, Thelia, Drupal, VirtueMart, etc.) que dans son utilisation via notre interface de gestion très conviviale.

La sécurité fait aussi partie intégrante de notre ADN. Aujourd’hui nous possédons notre propre plateforme de paiement implantée en France et certifiée PCI DSS de niveau maximum. Notre statut d’Établissement de Paiement atteste également de la solidité de notre structure et de notre expertise. Nous apportons ainsi des garanties fortes à tous nos commerçants.

Enfin, nous accordons une place importante à l’accompagnement de nos clients. Dès leur inscription, nous leurs offrons un contact personnalisé ainsi qu’une offre adaptée à leur projet. Nos tarifs dégressifs sont également là pour leur permettre de développer leur activité et gagner toujours plus!

Merci Alina, et à bientôt sur le blog PaquetPLUS.fr! ;)

À propos de Paysite-cash.fr

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Vous souhaitez en savoir plus? N’hésitez pas à contacter Paysite-cash:

Par téléphone au 01 80 89 51 81, ou par mail sales_fr@paysite-cash.com pour obtenir plus d’informations.

Marketing offline par asile colis: des réponses à vos questions

Monday, November 28th, 2011

Lundi 28 novembre 2011

Le dépoussiérage de l’asile colis continue! Depuis le lancement de www.paquetplus.fr, nous recevons de nombreuses questions concernant notre modèle économique et le bien-fondé de l’asilage. Nous prenons ici le temps d’y répondre.

1) Comment suis-je assuré que les flyers mis en asilage seront bien distribués?

Tout vendeur online peut s’inscrire au réseau de vendeurs affiliés PaquetPLUS. Lors de l’inscription, les données (adresse, volume de vente sur les marketplaces telles ebay.fr ou amazon.fr, clientèle cible) sont soigneusement contrôlées par nos équipes et, le cas échéant, nous demandons des preuves d’envoi. Celles-ci peuvent prendre la forme de factures de partenaires logistiques ou encore de bordereaux d’affranchissement. Nous contrôlons soigneusement la répartition des flyers chez les distributeurs ayant le type de clientèle cible souhaitée par l’annonceur (exemple: femmes, de 20 à 45 ans, achetant dans la catégorie lifestyle). Chaque distributeur se voit attribuer environ autant de coupons que son volume d’envoi mensuel lui permet d’expédier. Pour des raisons de rentabilité, les vendeurs affiliés à notre réseau de distribution par asile colis font plus de 350 envois par mois.

Afin de vérifier que les asiles colis sont bien insérés dans les envois, nous faisons effectuer des achats tests sur le modèle du contrôle qualité par une communauté d’acheteurs en France, ce depuis plusieurs adresses. En parallèle, les flyers asilés lors de nos campagnes comportent chacun un code unique qui nous permet de suivre la performance de la campagne et de vérifier si ceux-ci ont bien été envoyés/utilisés ou pas.

Le paiement des distributeurs a lieu en milieu de mois suivant l’envoi des flyers convenus, à partir d’un montant de 100€. Si PaquetPLUS était amené à constater que les flyers n’ont pas été envoyés, le paiement de l’indemnisation n’aurait en conséquence pas lieu.

2) La publicité par asile colis est-elle négative?

L’asilage, à la différence du publipostage, a un taux de retour bien plus important (de 1 à 5% selon la qualité de l’offre de la campagne) et qui est, de plus, mesurable. L’exemple d’amazon a souvent été cité: amazon garnit ses envois de coupons en asile colis depuis des années et pourtant leur activité ne cesse d’augmenter. De plus, les annonceurs continuent de faire des campagnes chez amazon: si leur expérience était si mauvaise avec ce media, ils auraient certainement cessé depuis belle lurette. Également, chez les vépécistes «classiques » l’asile colis a acquis ses lettres de noblesse: La Redoute, Les 3Suisses, Blancheporte ou Neckermann envoient depuis des années des asiles colis avec le succès qu’on leur connaît.

Chez www.paquetplus.fr, nous recommandons aux annonceurs - outre l’utilisation d’un papier de qualité - l’envoi d’une offre « qui ne se refuse pas »: offres de bienvenue, réduction à la prochaine commande, envoi de cadeaux gratuits ou encore échantillons de produits. L’expérience montre que ce type d’offre a un impact plus important chez le client final. Les distributeurs du réseau d’asile colis PaquetPLUS peuvent choisir librement les flyers qu’ils désirent recevoir pour les expédier par la suite. Tout comme un annonceur pourra, en parallèle, choisir sa cible de clientèle.

Il ne faut pas perdre de vue que les coupons seront rarement distribués par un concurrent direct de l’annonceur. Cependant, tout l’intérêt de la démarche est de recruter de nouveaux clients en offline et de profiter d’une manne d’acheteurs actifs qui n’ont peut-être jamais entendu parler de l’annonceur (pour peu que l’acheteur soit peu sensible aux media utilisés classiquement par cet annonceur). L’intérêt de PaquetPLUS est de profiter de la force de frappe d’une multitude de vendeurs online de toute taille afin d’effectuer une sélection fine de la prospection.

3) Combien puis-je gagner en tant que distributeur PaquetPLUS?

Le réseau de distribution par asile colis PaquetPLUS fonctionne selon le principe du programme d’affiliation sur internet: comme une bannière publicitaire d’un annonceur extérieur dans votre shop online. À la seule différence que la publicité se trouve dans le colis envoyé.

Pour chaque envoi d’asile colis, les partenaires distributeurs touchent un prix fixe par coupon envoyé (de 4 à 7 cents selon les campagnes). Comme ils peuvent insérer jusqu’à 3 asiles colis différents, ce montant peut aller jusqu’à 21 cents par envoi, soit pour 1000 commandes par mois une indemnisation de 210 €. Pour les asiles colis plus lourds, l’indemnisation est plus élevée: l’asile colis par le biais de PaquetPLUS est ainsi un bon moyen de subventionner son poste de coûts d’expédition ou de partenaire logistique. Aucun frais supplémentaire pour les partenaires distributeurs: vous recevez les flyers commandés franco de port.

4) PaquetPLUS est-il la solution ultime à ma réussite sur internet?

Certes, la question n’a été posée qu’une fois et nous nous permettons de répondre publiquement ici: non. Simplement, à un moment donné, pour une campagne précise, nous vous apportons la certitude que votre message arrivera non pas dans la boîte aux lettres, depuis laquelle il filerait certainement vers la poubelle la plus proche, mais dans le foyer de l’acheteur actif online d’une catégorie que vous aurez choisie. Il ne passera pas 3 secondes devant les yeux d’un internaute qui ne trouve pas l’information qu’il souhaite, mais il restera sur la table du salon. Et s’il n’est pas utilisé directement par l’acheteur final, le flyer sera donné à quelqu’un de son entourage qui aura de grandes chances de l’utiliser.

Tout dépend de votre offre, de la qualité avec laquelle elle est rédigée et comment elle est présentée. Pour le reste, ce sont vos qualités de vendeur et de SAV qui rentreront en ligne de compte et permettront de transformer l’essai.

Mais nous aurons l’occasion d’en reparler prochainement sur le blog www.paquetplus.fr ;-) !