PaquetPLUS Blog

Asile colis, e-commerce, eBay et Amazon: l’équipe PaquetPLUS vous informe des nouveautés dans ces différents domaines et de son réseau de distribution par asilage.

Posts Tagged ‘vente en ligne’

Notre partenaire du mois : Goyavi

Wednesday, December 17th, 2014

Impression

Bonjour Cécile. Aujourd’hui vous allez nous parler de ce site génial que vous avez monté en collaboration avec Bertrand et Alain. Pouvez-vous nous raconter l’histoire de Goyavi et nous en dire plus sur votre concept ?

Bonjour Pauline… et merci pour le « site génial ».

Le métier de Goyavi, c’est d’apporter plus de bien-être dans la vie de chacun, que ce soit dans sa vie personnelle ou professionnelle.

Concrètement, Goyavi se décline en deux pôles d’activité :

Tout d’abord, Goyavi.com, une boutique bien-être en ligne pour la maison, le corps et l’esprit, dont le but premier est d’améliorer la qualité de vie de chacun en proposant des solutions pour se sentir bien dans son corps, bien dans sa tête et bien chez soi. Vous y trouverez des produits de déco zen, santé naturelle et de développement personnel, pour tous ceux qui sont en quête de sens et à la recherche d’un meilleur équilibre intérieur.

Mais la petite particularité du site (qui est une place de marché), c’est que nous y avons intégré un réseau social, le but étant de remettre l’Homme au cœur du système et de créer un commerce en ligne plus humain. Nous mettons donc l’accent sur le relationnel et facilitons l’échange direct de client à client. Les auteurs qui partagent des avis sur les produits sont également identifiés grâce à leur profil. Cette personne connaît un produit qui vous intéresse ? Demandez-lui conseil directement, en toute liberté et transparence !

Cette particularité nous a valu fin 2011 le 1er prix de création d’entreprise innovante Idenergie, organisé par la région Mayenne en Pays de Loire où se trouve notre siège social.

Le deuxième pôle d’activité, plus récent, est une offre bien-être au travail. Elle s’adresse aux entreprises pour les accompagner sur la question du bien-être de leurs collaborateurs, celui-ci étant directement relié à leur efficacité professionnelle, leur motivation et leur engagement. Dans ce cadre, nous avons un rôle de conseiller expert. Nous proposons un outil de diagnostic qui nous permet d’identifier les leviers d’actions. Nous pouvons ensuite accompagner l’entreprise sur tout ou partie de la mise en place de ces actions, que ce soit directement ou via notre réseau de partenaires.

Quelle valeur ajoutée voulez-vous apporter à votre clientèle par rapport aux autres boutiques d’objets « Zen » ?

Les produits vendus sur le site sont sélectionnés grâce à un comité de sélection. Notre critère clé : la qualité ! Mais nous intégrons également une composante qui pourrait sembler inhabituelle : les qualités de cœur des vendeurs qui proposent leurs produits sur Goyavi. Autrement dit, nous veillons à la bienveillance et la démarche sincère des professionnels avec lesquels nous travaillons : ils sont dans une démarche de service et d’entraide plus que commerciale. Nous tenons à garder une relation humaine avec eux.

Je ne suis malheureusement pas certaine que beaucoup d’entreprises intègrent ces valeurs dans leur grille de sélection.

Lorsque nous en avons la possibilité, nous choisissons naturellement le produit derrière lequel se cache un vrai savoir-faire et une expertise, une volonté réelle de changer les choses. Comme je l’ai mentionné plus tôt, notre volonté est de remettre l’humain au cœur du système, de faire preuve d’attention, de donner un « petit plus ».

Ce petit plus se retrouve aussi sur notre blog à forte dimension conseils : l’ensemble de nos billets vise à informer aux mieux nos acheteurs. Nous écrivons des articles détaillés ; par exemple « comment bien choisir son coussin de méditation » en fonction de sa morphologie ou de son usage, quel garnissage préférer à tel autre, etc.  Parfois ce sont nos clients qui témoignent sur le blog, comme c’est le cas de Fabrice Y. qui a partagé son retour d’expérience sur l’activateur d’eau à Vortex dont il avait fait l’acquisition sur Goyavi. Il est très intéressant d’obtenir ce genre de témoignage afin d’aiguiller au mieux toutes les personnes qui souhaiteraient acheter un tel produit mais qui ne trouvent pas forcément les réponses à leurs questions.

Dans le même esprit, nous encourageons vivement la relation client/acheteur et aidons au mieux nos clients dans leur processus de décision d’achat.

Goyavi cherche à faciliter les échanges entre acheteurs, futurs acheteurs et vendeurs.

Pourquoi avoir choisi de vous lancer dans le e-commerce ? Quels sont pour vous les avantages et les inconvénients de la vente en ligne ?

Bertrand et moi sommes tous deux issus du web : lui en tant que développeur et moi en tant que conceptrice de sites et créatrice de contenus. Nous intervenions comme prestataires auprès d’entreprises et de grands groupes. Goyavi est donc la suite logique de nos précédentes expériences.

Nous avions envie de relever le pari d’un commerce en ligne plus humain et de voir si les usages pouvaient s’en retrouver modifiés. Le secteur du bien-être, dans lequel j’ai beaucoup travaillé et dont Alain notre 3e associé est un expert, était le secteur idéal pour cela car on y trouve un fort besoin d’échanges et de conseils.

En ce qui concerne les avantages du commerce en ligne, il me semble que le principal est de pouvoir toucher tout le monde, quel que soit l’heure ou le lieu où vous vous trouvez. C’est un marché beaucoup plus vaste qu’une boutique implantée localement. Le web permet également de proposer plus facilement un large catalogue avec des produits de niche : il n’y a pas de contrainte d’espace physique.

Le revers de la médaille, c’est que la concurrence y est plus grande, avec tout l’enjeu de la visibilité, de l’offre tarifaire et des marges que cela représente. Autre inconvénient : les clients ne peuvent pas toucher, sentir ou tester les produits avant de les acheter. C’est un vrai frein pour certains types de produits comme les encens ou les minéraux dans notre cas.

goyavi_012

goyavi_021
Quel conseil pourriez-vous donner à un novice qui souhaiterait se lancer dans la vente en ligne ?

Bien travailler le catalogue en amont me parait être indispensable : étudier les prix, les marges, trouver les produits qui sortent de l’ordinaire et qui restent disponibles à des prix attractifs.

Notre métier initial étant le web et Goyavi une place de marché, notre premier réflexe a été de commencer par la conception du site et du mode de fonctionnement avec nos vendeurs. Mais dans e-commerce, il y a « commerce » et nous avons très vite compris que sans un bon catalogue, un site marchand aussi esthétique et fonctionnel soit-il n’est rien. Depuis, nous travaillons chaque jour à améliorer toujours plus le catalogue.

Merci Cécile,et à bientôt sur www.paquetplus.fr ;)

P.D.M

100.000.000 !

Friday, November 28th, 2014

Chez PaquetPLUS, nous n’avons pas peur des gros chiffres. 100 millions, c’est le nombre d’encarts que nous avons relayés entre Janvier et Novembre 2014, en France, Angleterre et Allemagne.

A cette occasion, un communiqué de presse est paru, donc voici les grandes lignes. La parution originale étant en Allemand, nous l’avons donc traduite pour vous.

Avant toute chose, Toute l’équipe de PaquetPLUS se mobilise pour remercier ses distributeurs sans qui tout cela ne serait pas possible.

Si vous aussi vous souhaitez faire partie de l’aventure PaquetPLUS et rentabiliser vos envois, inscrivez-vous sur la plateforme en ligne et rejoignez dès maintenant, sans frais et sans engagement, le plus gros réseau e-commerçants européen d’asile colis.

Sans plus attendre, voici un extrait du communiqué de presse paru aujourd’hui :

Berlin, 27 Novembre 2014 - PaquetPLUS (http://www.paquetplus.fr/ ou paketplus.de pour la version allemande), le premier réseau européen d’asile colis e-commerçant, majoritairement détenu par la société BurdaDirect, a réalisé un nouveau record : La société comptabilise cette année plus de 100 millions de coupons expédiés. Au cours des derniers mois, chaque ménage allemand a été atteint deux fois en moyenne. Depuis son lancement en Janvier 2009, un total de 350 millions de coupons a été expédié et la société a reversé plus de 15 millions d’euros à ses partenaires distributeurs en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.

Le PDG Bastian Mell s’attend à une croissance accélérée dans les années à venir: “Le nombre de commandes sur les sites de e-commerce croit continuellement, augmentant ainsi les volumes de colis de e-commerçants disponibles”. Monsieur Mell y voit aussi un grand avantage pour la publicité numérique : “Les pubs en ligne sont très versatiles, souvent, elles ne sont pas perçues comme sérieuses et les utilisateurs les ferment directement”.  C’est l’effet du cross-média qui fait la différence: Avec des encarts insérés dans des paquets issus d’une commande en ligne, vous atteignez un acheteur en ligne actif tout en restant sur un support papier et donc hors ligne.  Ces offres, qui sont portées par un support papier, seront pourtant utilisées exclusivement en ligne.

PaquetPLUS combine les capacités d’envoi des petites, moyennes et grandes boutiques en ligne ainsi que des vendeurs professionnels sur les marchés en ligne comme eBay ou Amazon. Les annonceurs peuvent profiter de  campagnes très ciblées en fonction de leur clientèle-cible, avec des critères très précis tout en atteignant uniquement des cyberacheteurs. Ces derniers profitent donc d’offres proposées par les annonceurs grâce aux achats qu’ils ont effectués sur la boutique en ligne de celui qui a inséré l’offre dans le colis. Les vendeurs en lignent peuvent ainsi également rentabiliser leurs envois et couvrir leurs coûts logistique, grâce à la rémunération proposée par PaquetPLUS pour l’envoi d’encarts.

Le réseau d’asile colis PaquetPLUS a été fondé en 2009 par deux anciens employés d’eBay, le Dr Alexander Schwinn et Bastian Mell. Quelques mois après la création de l’entreprise, celle-ci comptabilisait déjà pas moins de quelques 100 partenaires distributeurs. Depuis, l’entreprise a élargi son réseau de partenaires de façon constante. PaquetPLUS, c’est désormais plus de 6000 partenaires distributeurs. Avec l’Allemagne, la Grande-Bretagne et la France, le réseau est également présent sur les  trois plus gros marchés européens en e-commerce. Mais les possibilités s’étendraient au-delà de l’insertion d’encarts dans les colis. Bastian Mell le fondateur explique que « Dans sa fonction primaire, PaquetPLUS agit comme un agrégateur d’e-commerce. Cette fonction première permet bien-sûr de relayer des encarts, mais elle pourrait aussi être à l’origine d’autres services pour les vendeurs en ligne. Dès début 2015, nous prévoyons d’étendre notre réseau en proposant d’autres offres ».

Et vous, qu’attendez-vous pour faire partie de la grande aventure PaquetPLUS?

à bientôt sur le blog ;)

P.D.M

Invitation à la Web Conférence “L’acquisition client en multicanal: 5 conseils pour un asile colis réussi”

Monday, September 10th, 2012

L’équipe de PaquetPLUS.fr vous invite à participer à la Web Conférence gratuite qui se tiendra le 13 septembre 2012 à 15h sur le thème: L’acquisition client en multicanal: 5 conseils pour un asile colis réussi.

logo-ecommerce-live

E-commerçants de toute taille, vous pouvez profiter aussi aujourd’hui de l’asile colis, aussi bien en tant qu’annonceur pour atteindre votre clientèle-cible, intéresser de nouveaux clients et développer vos ventes, qu’en tant que distributeur pour rentabiliser vos expéditions de produits.

Lors de cette conférence, Mathieu Tascher (Country Manager de PaquetPLUS.fr) abordera les points suivants:

- Définition du marketing par asile colis ou asilage

- Quels sont les avantages et les résultats?

- Quels sont les 5 conseils pour une campagne asile colis réussie?

- Comment fonctionne PaquetPLUS?

- Comment puis-je rentabiliser mes colis expédiés?

Vous souhaitez vous inscrire en ligne et recevoir un e-mail de rappel juste avant la conférence?

Vous pouvez le faire en cliquant ici.

Comment assister à cette Web Conférence?

Connectez-vous directement au site quelques instants avant le début de la conférence en cliquant sur ce lien direct.

Vous pourrez directement communiquer avec l’équipe de PaquetPLUS lors de la conférence.

À bientôt donc sur e-commercelive.net ce jeudi 13 septembre à 16h!

L’équipe PaquetPLUS.fr

PaquetPLUS: un souffle nouveau sur l’asile colis en France

Monday, October 17th, 2011

paquetplus_logoPaquetPLUS (www.paquetplus.fr) est le nouveau réseau de distribution par asile colis. Il propose aux annonceurs et aux vendeurs online une interface simple de mise en contact pour un marketing offline par asilage ciblé efficace et de grande envergure. La start-up Berlinoise, fondée en 2009 par deux anciens managers d’eBay.de, Alexander Schwinn et Bastian Mell, a fédéré en deux ans d’activité et son ouverture au Royaume-Uni en 2010 quelques 3000 vendeurs online pour son réseau, qui expédient chaque mois environ 4 millions de coupons en asile colis. L’entreprise s’ouvre aujourd’hui au marché français.

Quelles sont les raisons d’un tel succès? Celui-ci s’explique en 3 points. Pour commencer, la marque a su donner un nouveau souffle au secteur en proposant un business model attractif: les vendeurs online distributeurs sont indemnisés pour les coupons d’asile colis envoyés, ce qui entraîne une diminution directe de leurs frais d’expédition. Ensuite, la richesse et la variété des vendeurs du réseau de distribution permet aux annonceurs de réaliser des campagnes de marketing offline ciblées et de grande envergure. Enfin, le tout se fait par une interface de communication online très ergonomique et d’une grande simplicité mise en place par PaquetPLUS. Celle-ci permet à chacun des acteurs de définir entre autres leur type de clientèle cible ainsi que leurs critères de distribution et de passer commande des asiles colis, livrés gratuitement. À tout moment, les distributeurs peuvent choisir le type d’asile colis qu’ils souhaitent envoyer.

Le fonctionnement de PaquetPLUS se décompose en 4 étapes:

  • L’annonceur élabore et livre ses coupons à PaquetPLUS en définissant sa clientèle cible.
  • PaquetPLUS gère, anime et contrôle son réseau de distributeurs affiliés et livre les coupons commandés en quantités adéquates selon le volume d’expédition mensuel.
  • Les partenaires distributeurs insèrent les coupons dans leurs colis et reçoivent pour cela une compensation financière.
  • Enfin, l’acheteur en ligne perçoit l’asile colis comme une expérience acheteur positive et profite des offres/échantillons des annonceurs.

PaquetPLUS propose une nouvelle vision du marketing direct par asilage aux annonceurs de l’e-commerce: l’accès au pouvoir d’achat d’une clientèle cible triée selon des critères précis d’âge, de sexe, de CSP, d’orientation d’achat.

Les premières campagnes montrent une amélioration considérable du taux de retour par rapport aux taux de l’asilage classique chez les gros distributeurs. La perte liée à la dissémination se trouve compensée par le ciblage précis de la clientèle. À des époques où les budgets marketing sont plus réduits, il semble opportun de se pencher sur la façon de les améliorer et ainsi de cibler plus précisément la clientèle à qui ces campagnes s’adressent“, commente Alexander Schwinn, fondateur de PaquetPLUS et ancien responsable développement produit chez eBay Allemagne (Publicité et Marketing Online). Le choix des clientèles cible se fait par le type de produit vendu, qui s’oriente selon les catégories de produits sur eBay ou autres places de marché online.

Les avantages de ce type de campagne marketing sont avant tout les coûts attractifs, mais surtout la possibilité de dialoguer avec les acheteurs actifs online à la fin du processus d’achat. Les coupons qui remportent le plus de succès sont ceux qui proposent des réductions à l’achat, mais les échantillons de produit ont également de grandes chances d’être utilisés par l’acheteur final. Surtout, les destinataires ont 100% de chances d’être atteints puisque le contact a lieu lors du processus d’achat et que les coordonnées de l’acheteur sont forcément valides.

Contrôlés avant et pendant les campagnes de distribution, les partenaires affiliés au réseau de distribution PaquetPLUS bénéficient de deux avantages: leurs clients profitent d’offres attractives chez les annonceurs et voient dans ce processus une valeur ajoutée à l’achat. De plus, par leur affiliation entièrement gratuite au réseau de distribution PaquetPLUS, ils génèrent une autre source de revenus par l’indemnisation qui leur est versée pour chaque coupon envoyé.

Aujourd’hui, PaquetPLUS renouvelle le secteur de l’asile colis en France en proposant un business model ouvert à tous: les annonceurs et distributeurs de toute taille qui font la richesse du tissu actif de vendeurs en ligne donnent au réseau de PaquetPLUS sa finesse de ciblage et son étendue.